高齢者、身体障害者等が公共交通機関を円滑に利用できるようにするため、駅構内のバリアフリー施設、乗り換え案内のバリアフリー情報をインターネット、携帯端末を通して提供するためのシステム（らくらくおでかけネット）を運営しました。

平成16年度末で鉄道駅3,946、空港80、バス161、旅客船ターミナル427の情報を提供しています。 本年度における閲覧件数は、1,092,252件（1日あたり平均2,984件）でした。

なお、本事業は交通バリアフリー法の指定法人の業務として運営しています。