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No	利用者リヨウシャの属性ゾクセイ	利用して不便なこと	出所（報告書名）	調査実施時期又は報告書の作成時期
1	聴覚障害	駅によって、障害者割引など切符の購入方法が異なる。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
2	視覚障害	タッチパネル式等の視覚障害者が単独で利用できない自動券売機には、音声によるガイドシステムの設置を義務付けるか、一以上のボタン式の券売機を義務付けるべき。	18.「移動イドウ円滑化エンカツカ基準キジュンの試案シアン」についてパブリックコメント手続テツヅきで寄ヨせられた意見イケン等トウ−運輸省ウンユショウ	報告書ホウコクショ：2000年ネン（H.12）8月ガツ
3	視覚障害	「乗車券の販売を行う者が窓口で常時対応する場合」とはどういう場合か明確にすべき。	18.「移動イドウ円滑化エンカツカ基準キジュンの試案シアン」についてパブリックコメント手続テツヅきで寄ヨせられた意見イケン等トウ−運輸省ウンユショウ	報告書ホウコクショ：2000年ネン（H.12）8月ガツ
4	視覚障害	券売機の種類が多い。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
5	視覚シカク障害ショウガイ	ボタン配置ハイチ等トウが鉄道テツドウ会社ガイシャや機種キシュによって異コトなるため戸惑トマドう。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
No	利用者リヨウシャの属性ゾクセイ	意見イケン・要望ヨウボウ等トウ	出所（報告書名）	調査実施時期又は報告書の作成時期
1	視覚障害	私鉄・ＪＲ共同じ券売機にして統一して欲しい。	6.弱視者不便さ調査報告書ホウコクショ＜見ミえにくいことによる不便フベンさとは＞−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査：1999年（H.11）2月/報告書：2000年（H.12）2月
2	視覚障害	券売機は、様々な仕様のものがあり、違いを区別できないため、統一して欲しい。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
3	視覚障害	券売機の使い方は統一して欲しい。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
4	全体ゼンタイ	視認性シニンセイに配慮ハイリョした券売機ケンバイキのあり方カタについてガイドラインを作成サクセイするべき。	23.移動等イドウトウ円滑化エンカツカのために必要ヒツヨウな旅客リョキャク施設シセツ又マタは車両等シャリョウトウの構造コウゾウ及オヨび設備セツビに関カンする基準キジュン（案アン）に関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−国土コクド交通省コウツウショウ	2006年ネン（H.18）8月ガツ
5	視覚シカク障害ショウガイ	点字テンジ運賃ウンチン表ヒョウを「線状センジョウブロックで誘導ユウドウした券売機ケンバイキ付近フキンには、弱ジャク視シ者シャにも容易ヨウイに視シ認ニンできる大オオきさの墨ボク字ジを併記ヘイキした点字テンジ運賃ウンチン表ヒョウを設置セッチすることがなお望ノゾましい」に改アラタめてほしい	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
6	視覚シカク障害ショウガイ	「線状センジョウブロックで誘導ユウドウした券売機ケンバイキ付近フキンには、点字テンジ運賃ウンチン表オモテを設置セッチすることがなお望ノゾましい」ではなく「設置セッチする」とする	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
7	聴覚チョウカク障害ショウガイ	券売機ケンバイキについて聴覚チョウカク障害者ショウガイシャに配慮ハイリョしたガイドラインがないのは明アキらかな欠落ケツラク。支障シショウなく利用リヨウさせるには、呼ヨび出ダし問トい合アわせ等トウに対タイする駅員エキインの応答オウトウは可視的カシテキなものとするなどすべき	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
8	全ゼン体タイ	ボタンは上限ジョウゲンを110cm程度テイドとすべきで金銭キンセン投入トウニュウ口コウの記述キジュツと矛盾ムジュンする	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
9	視覚シカク障害ショウガイ	券売機ケンバイキのボタンについて、弱ジャク視シ者シャにも容易ヨウイに操作ソウサできるよう、文字モジの大オオきさ、太フトさ、配色ハイショク、輝度キド、明度メイド差サに配慮ハイリョする旨ムネ付ツけ加クワえてほしい	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
10	視覚シカク障害ショウガイ	ボタン式シキ券売機ケンバイキの場合バアイ鉄道テツドウ会社カイシャによってばらばらな料金リョウキンの点字テンジ表示ヒョウジの位置イチを統一トウイツすべき	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
11	全ゼン体タイ	券売機ケンバイキの全スベての機能キノウは、障害者ショウガイシャにも円滑エンカツに利用リヨウしうるものであるべきとの原則ゲンソクをガイドラインに明記メイキすべき	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
12	全ゼン体タイ	全スベての券売機ケンバイキをアクセシブルにすべき。また券売機ケンバイキだけでなく駅エキに設置セッチされるその他タの電気デンキ的テキ設備セツビというように範囲ハンイを広ヒロげるべき。	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
13	視覚シカク障害ショウガイ	券売機ケンバイキの横ヨコに点字テンジ運賃ウンチン表ヒョウを設置セッチする「ことがなお望ノゾましい」は「する」に	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
No	障害ショウガイの属性ゾクセイ	利用して便利ベンリなこと	出所（報告書名）	調査実施時期又は報告書の作成時期
1	知的障害	池上線は均一料金区間があるので買いやすい。特に１１０円区間専用の券売機があるのが良い。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ