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No	場所の詳細	対象	利用者属性	利用して不便なこと	出所（報告書名）	調査実施時期又は報告書の作成時期
1	改札口グチ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	聴覚障害	改札窓口にあった「筆談用具備え付け・・・」の掲示は、見づらい位置で気付かない。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
2	改札口グチ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	聴覚障害	筆談用器具の表示がわかりにくい。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
3	改札口グチ	緊急キンキュウ時ジ	聴覚障害	電車の発車番線が変わった場合に、番線が変わったことを示す電光表示が関西にはあるが、関東には少ないと思う。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
4	コンコース・待合マチアイ所ジョ	触サワ知シ案内板アンナイバン	視覚障害	改札口付近の触知図案内板の音声が小さくよく聞こえない。凡例が見分けにくい。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
5	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	高齢者	乗り換えの切符が買いにくい。異なるルートがある場合、ルートを押し間違いやすい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
6	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	視覚障害	券売機を使うとき、運賃表が高いところにあり、字が小さくて見えない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
7	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	視覚障害	字が小さくて、見えない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
8	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	視覚障害	表示･数字が見えない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
9	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	視覚障害	運賃表が高い位置にあって読めない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
10	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	視覚障害	券売機の料金表示が見えない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
11	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	視覚障害	券売機に見えにくい色が使われている。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
12	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	視覚障害	券売機の文字表示が小さくて分からない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
13	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	視覚障害	赤い文字表示のものは見えない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
14	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	視覚障害	運賃表の目的地までの運賃が分からない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
15	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	知的障害	乗り継ぎ案内が分かりにくく、字も小さく理解できないので大変である。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
16	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	知的障害	情報案内等は文字も小さく位置も高い。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
17	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	知的障害	表示してある位置が高い。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
18	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	案内アンナイ（表示）	視覚障害	Suicaを利用するとモノレール乗り継ぎが60円引きになるが（券売機にシール表示あり）、視覚障害者にはそれがわからない。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
19	全体ゼンタイ	案内アンナイ（表示）	高齢者	分かりにくい。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
20	全体ゼンタイ	視覚表示シカクヒョウジ（案内アンナイ）	高齢者	表示がどこにあるのかも分からない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
21	駅エキ出入デイり口グチ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	高齢者	駅構内の中二階や、地下道、地下鉄など出口が多いところでは表示が分かりづらい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
22	全体ゼンタイ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	聴覚障害	サイン類の設置位置・内容がわかりにくい場合がある。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
23	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	視覚障害	料金表・時刻表のすみ字が読めない。時刻表などのすみ字が読めない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
24	駅エキ出入デイり口グチ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	高齢者	駅周辺の案内図が少ない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
25	駅エキ出入デイり口グチ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	高齢者	駅周辺の案内図は、見づらかったり表示内容が細かすぎて分かりにくかったりする。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
26	駅エキ出入デイり口グチ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	高齢者	駅周辺の案内図に英語、略語、頭文字が使われていると分からないことがある。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
27	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	サービス	聴覚障害	自動券売機のトラブルが発生した時にインターフォンが使えないので困る。	4.耳ミミの不自由フジユウな人ヒトたちが感カンじている朝アサ起オきてから夜ヨル寝ネるまでの不便フベンさ調査チョウサ・アンケート調査チョウサ報告書ホウコクショ−社会シャカイ福祉フクシ法人ホウジン聴力チョウリョク障害者ショウガイシャ情報ジョウホウ文化ブンカセンター・財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）6月ガツ/報告書ホウコクショ：1995年ネン（H.7）9月ガツ
28	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	設備セツビ	聴覚障害	駅によって身障者割引等、切符の購入方法が違うので困る。	4.耳ミミの不自由フジユウな人ヒトたちが感カンじている朝アサ起オきてから夜ヨル寝ネるまでの不便フベンさ調査チョウサ・アンケート調査チョウサ報告書ホウコクショ−社会シャカイ福祉フクシ法人ホウジン聴力チョウリョク障害者ショウガイシャ情報ジョウホウ文化ブンカセンター・財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）6月ガツ/報告書ホウコクショ：1995年ネン（H.7）9月ガツ
29	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	サービス	聴覚障害	切符購入時、窓口の職員の説明や質問が分からない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
30	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	サービス	聴覚障害	障害者割引を使って切符を購入する際、駅員もあまり知識が無いので時間がかかる。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
31	駅エキ出入デイり口グチ	サービス	視覚障害	無人駅の場合はインターホンで駅員を呼び出しても、来てくれるまでに時間がかかる場合がある。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
32	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	サービス	聴覚障害	窓口の駅員が聞こえないと言っても筆談してくれなかった。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
33	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	サービス	視覚障害	券売機の使い方が分からない時に、インターホンで説明されても困る。インターホンすら分からないこともある。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
34	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	サービス	聴覚障害	トラブルが発生した時、インターフォンが使えない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
35	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	聴覚障害	割引切符購入の際、手続きに時間がかかる。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
36	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	サービス	聴覚障害	切符を買う時、駅員はコンピューターに向かって質問するので分からない。(インターフォンごしに対応するから、こちらの状況が伝わらない。）	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
37	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	聴覚障害	障害者の割引切符が、自動券売機では購入できない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
38	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	サービス	聴覚障害	切符を購入する際の乗換え方法の説明や質問など、駅員との対面コミュニケーションに問題がある。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
39	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	サービス	聴覚障害	切符を購入する時など駅員の説明や質問が分からない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
40	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	サービス	知的障害	障害者割引の手続きが面倒。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
41	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	サービス	聴覚障害	切符の購入などでトラブルが起きた際､駅員を呼んでもスピーカー越しの応対では意思疎通ができない。	2.アメニティターミナルに関カンする調査チョウサ研究ケンキュウ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウアメニティ推進スイシン機構キコウ	報告書ホウコクショ：1996年ネン（H.8）3月ガツ
42	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	全体ゼンタイ	改札､券売機の自動化で人的対応がないのでかえって不便になった（連絡切符や自動精算が難しい）。	8.交通事業者に対する接遇・介助カイジョ教育キョウイクプログラムの調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	報告書ホウコクショ：2000年ネン（H.12）3月ガツ
43	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	サービス	聴覚障害	駅員が筆談器具を持っていなかったり、ほとんど手話ができないため、会話することができない。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
44	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	サービス	聴覚障害	券売機の故障等のトラブルが発生した場合は、インターホーンを通して駅員と会話することはできない。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
45	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	サービス	視覚障害	自動改札で切符の買い方が分からず、インターホーンを押しても｢右上に何とかという文字が出ていますよね｣と言われたり、インターホーンを押してくださいと言われてもその位置が分からなかったりする。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
46	コンコース・待合マチアイ所ジョ	サービス	高齢者	待ち合わせ場所に大きく自由に書ける伝言板が無い。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
47	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	制度セイド・規格	聴覚障害	駅によって、障害者割引など切符の購入方法が異なる。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
48	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚シカク障害ショウガイ者シャ誘導用ヨウブロック　警告ケイコクブロック	視覚障害	券売機の位置が改札口とは離れている為、視覚障害者誘導用ブロックがあってもわかりにくい。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
49	通路ツウロ（連絡通路）	視覚シカク障害ショウガイ者シャ誘導用ヨウブロック　警告ケイコクブロック	視覚障害	東西線からの移動経路では誘導ブロックの分岐点が多く大江戸線にたどり着くことができない。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
50	通路ツウロ（連絡通路）	視覚シカク障害ショウガイ者シャ誘導用ヨウブロック　警告ケイコクブロック	視覚障害	東西線からの移動経路では視覚障害者誘導ブロックの分岐が多く大江戸線にたどりつくことはできない。階段への誘導があるが、深く、途中クランクもあるので非常に不便を感じる。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
51	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚シカク障害ショウガイ者シャ誘導用ヨウブロック　警告ケイコクブロック	視覚障害	みどりの窓口で、入り口で誘導ブロックが途切れていることがある。カウンターにたどり着けない。	10.旅客施設における音オトによる移動イドウ支援シエン方策ホウサクに関カンする研究ケンキュウ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2001年ネン（H.13）10月ガツ/報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
52	駅出入り口	その他タ	全体ゼンタイ	駅前が不便。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
53	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	パスネットウやイオカードを使うようにして、切符はほとんど買わないようにしている。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
54	コンコース・待合マチアイ所ジョ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	高齢者	待ち合わせ場所に、特徴ある目印などがないと分かりにくい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
55	コンコース・待合マチアイ所ジョ	ベンチ・椅子・座席ザセキ	高齢者	休息できるベンチが少ない。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
56	コンコース・待合マチアイ所ジョ	ベンチ・椅子・座席ザセキ	高齢者	待ち合わせ場所にベンチが無い。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
57	コンコース・待合マチアイ所ジョ	ベンチ・椅子・座席ザセキ	高齢者	待ち合わせ場所にベンチがないと、休息できなくて疲れる。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
58	全体ゼンタイ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	視覚障害	誘導チャイムが無い。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
59	通路（連絡レンラク通路ツウロ）	可変式情報表示装置・電光掲示板	聴覚障害	電光掲示板は、車内、ホームにはあるが構内の通路にない。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
60	コンコース・待合マチアイ所ジョ	サービス	高齢者	待ち合わせの場所が少ない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
61	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	サービス	視覚障害	乗換え切符を購入するのが難しい。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
62	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	設備セツビ	視覚障害	券売機が乗り換え切符を買えるものとそうでないもの、定期券購入専用のもの、Suica対応のものとそうでないもの等に分かれていて、なかなか区別がつかない。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
63	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	設備セツビ	視覚障害	券売機は、音声による案内装置やテンキーを設けるなど、視覚障害者にも使いやすいものとすべき。	18.「移動イドウ円滑化エンカツカ基準キジュンの試案シアン」についてパブリックコメント手続テツヅきで寄ヨせられた意見イケン等トウ−運輸省ウンユショウ	報告書ホウコクショ：2000年ネン（H.12）8月ガツ
64	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	制度セイド・規格	視覚障害	タッチパネル式等の視覚障害者が単独で利用できない自動券売機には、音声によるガイドシステムの設置を義務付けるか、一以上のボタン式の券売機を義務付けるべき。	18.「移動イドウ円滑化エンカツカ基準キジュンの試案シアン」についてパブリックコメント手続テツヅきで寄ヨせられた意見イケン等トウ−運輸省ウンユショウ	報告書ホウコクショ：2000年ネン（H.12）8月ガツ
65	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	構造コウゾウ	視覚障害	券売機は、車いす使用者が使いやすいよう低くし、１以上に蹴込みを設けるべき。	18.「移動イドウ円滑化エンカツカ基準キジュンの試案シアン」についてパブリックコメント手続テツヅきで寄ヨせられた意見イケン等トウ−運輸省ウンユショウ	報告書ホウコクショ：2000年ネン（H.12）8月ガツ
66	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	構造コウゾウ	視覚障害	券売機は、使用方法が統一されたものとすべき。	18.「移動イドウ円滑化エンカツカ基準キジュンの試案シアン」についてパブリックコメント手続テツヅきで寄ヨせられた意見イケン等トウ−運輸省ウンユショウ	報告書ホウコクショ：2000年ネン（H.12）8月ガツ
67	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	制度セイド・規格	視覚障害	「乗車券の販売を行う者が窓口で常時対応する場合」とはどういう場合か明確にすべき。	18.「移動イドウ円滑化エンカツカ基準キジュンの試案シアン」についてパブリックコメント手続テツヅきで寄ヨせられた意見イケン等トウ−運輸省ウンユショウ	報告書ホウコクショ：2000年ネン（H.12）8月ガツ
68	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	タッチパネル式の券売機が多くなっているが使えない。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
69	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	券売機の音声案内のボリュームが大小一定でないので困る。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
70	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	構造コウゾウ	視覚障害	券売機は様々な仕様のものがあり、違いを区別できず、困っている。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
71	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	点字案内（表示）	視覚障害	点字運賃表は、金額を確認することが難しいので、窓口へ行って買わなければならない。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
72	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	マナー・認識ニンシキ	視覚障害	視覚障害者用の券売機に人が並んでいて利用できない場合があり、不便。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
73	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	構造コウゾウ	精神障害	券売機のタッチパネルが力の弱い人では反応しないので困る。	13.精神障害者の公共交通機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2003年ネン（H.15）3月ガツ
74	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	構造コウゾウ	視覚障害	機械音によって位置は分かるが、どの事業者の券売機かが分からない。	10.旅客施設における音オトによる移動イドウ支援シエン方策ホウサクに関カンする研究ケンキュウ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2001年ネン（H.13）10月ガツ/報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
75	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	点字案内（表示）	視覚障害	券売機の位置は音で分かるが、点字運賃表の位置が分からない。	10.旅客施設における音オトによる移動イドウ支援シエン方策ホウサクに関カンする研究ケンキュウ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2001年ネン（H.13）10月ガツ/報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
76	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	構造コウゾウ	視覚障害	様々な仕様のものがあり、区別ができないので使いづらい。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
77	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	構造コウゾウ	視覚障害	タッチパネル式の券売機が使えない。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
78	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	案内アンナイ（表示ヒョウジ）	視覚障害	乗り換え切符の購入が難しい。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
79	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	点字案内（表示）	視覚障害	点字運賃表を貼ってある場所が違うので分からない。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
80	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	点字案内（表示）	視覚障害	点字運賃表は、金額を確認するのが難しい。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
81	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	マナー・認識ニンシキ	視覚障害	誘導ブロックで誘導されている券売機に人が並んでいて使えないときがある。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
82	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	構造コウゾウ	視覚障害	券売機の種類もいろいろあり、区別ができない。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
83	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	サービス	聴覚障害	故障等が発生した場合、インターホンで駅員と会話できないので困る。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
84	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚シカク表示ヒョウジ（案内アンナイ）	高齢者	表示が小さく、複雑で分かりにくい。訂正の方法も分かりにくい。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
85	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	サービス	高齢者	間違えてしまった時、駅員が近くに見当たらず困る。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
86	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	高齢者	千円札がなかなか入らない。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
87	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	券売機の文字表示が小さくて見えない。顔を近づけて誤った場所を押してしまうこともある。	6.弱視者不便さ調査報告書ホウコクショ＜見ミえにくいことによる不便フベンさとは＞−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査：1999年（H.11）2月/報告書：2000年（H.12）2月
88	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	液晶タッチパネルはコントラストや文字の色で見にくい。	6.弱視者不便さ調査報告書ホウコクショ＜見ミえにくいことによる不便フベンさとは＞−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査：1999年（H.11）2月/報告書：2000年（H.12）2月
89	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	操作方法やボタンの位置が様々で使いにくい。	6.弱視者不便さ調査報告書ホウコクショ＜見ミえにくいことによる不便フベンさとは＞−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査：1999年（H.11）2月/報告書：2000年（H.12）2月
90	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	サービス	聴覚障害	間違えて切符を購入してしまった際に困る。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
91	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	サービス	聴覚障害	自動券売機が使えない時、不便を感じる。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
92	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	サービス	聴覚障害	使い方が分からないので、駅員に尋ねなければならない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
93	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	声の出る券売機は聞こえないので不便。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
94	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	サービス	高齢者	券売機で間違った時、訂正が面倒。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
95	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	案内アンナイ（表示ヒョウジ）	高齢者	乗り換え切符が買いにくい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
96	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	最近設置された券売機のボタンが見にくい。黒いボタンに赤い字で表示されるので、昼間は周りが明るいので全く読めない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
97	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	券売機のパネルの表示が見にくい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
98	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	タッチパネル式の表示は見えない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
99	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	券売機では、行きたいところまでいくらか分からない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
100	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	券売機のボタンの位置が分からない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
101	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	タッチパネルが見にくい。どこを押していいか分からない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
102	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	ボタンがいろいろあるため、お金を入れるところが分かりにくい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
103	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	高齢者	自動券売機で、乗り換え切符が買いにくい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
104	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	高齢者	自動券売機の使用方法が分かりにくく、操作が面倒。カードが使える機種と使えない機種が混在していたり、機種によって違いがある。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
105	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	サービス	高齢者	券売機のお訂正の方法が分かりにくい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
106	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	高齢者	千円札がなかなか入らず、何度しわを伸ばしても戻ってきてしまう。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
107	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	高齢者	コインを一枚ずついれるのが大変。入れにくく、他人に迷惑になるので気を使う。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
108	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	自動券売機に障害者割引が無い。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
109	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	タッチパネル式の場合、表示をよく見ようと近づいて探していると、触っていないのに誤作動することがある。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
110	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	わかりにくいので券売機で誤ったボタンを押してしまう。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
111	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	構造コウゾウ	視覚障害	券売機の操作方法が機械によって異なるのは使いずらい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
112	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	字が見にくい。顔を近づけ、押していないところを頭で触ってしまうこともある。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
113	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	機械によって形も多種多様、使用法が異なるので使いにくい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
114	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	制度セイド・規格	視覚障害	券売機の種類が多い。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
115	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	ボタンが多い。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
116	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	マナー・認識ニンシキ	視覚障害	後ろに人が並ぶと焦る。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
117	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	点字案内（表示）	視覚障害	点字が読めないので、点字付き自動券売機でも買うことができない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
118	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	知的障害	自動券売機が困難。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
119	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	知的障害	乗換えの切符を買うのは大変である。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
120	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	知的障害	新しい券売機は難しい。行ったことのない場所だと特に難しい。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
121	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	マナー・認識ニンシキ	知的障害	券売機の前が混雑しているので大変である。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
122	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	知的障害	券売機のタッチパネルが小さい。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
123	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	サービス	知的障害	タッチパネル式の券売機での連絡会社線セン切符の購入は難しい。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
124	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	知的障害	券売機で、障害者ボタンがない場合、小児料金で買わなければならない。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
125	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	知的障害	券売機では障害者割引の切符が購入できない場合がある。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
126	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	知的障害	券売機が使いにくい。（障害者本人）	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
127	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	知的障害	券売機が使いにくい。（家族）	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
128	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	知的障害	券売機が使いにくい。（介助者）	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
129	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	案内アンナイ（表示）	視覚障害	券売機の位置がわからない。	2.アメニティターミナルに関カンする調査チョウサ研究ケンキュウ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウアメニティ推進スイシン機構キコウ	報告書ホウコクショ：1996年ネン（H.8）3月ガツ
130	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	利用できる紙幣の案内が不親切	2.アメニティターミナルに関カンする調査チョウサ研究ケンキュウ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウアメニティ推進スイシン機構キコウ	報告書ホウコクショ：1996年ネン（H.8）3月ガツ
131	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	ほとんどの券売機は向かって左から右に高い運賃のボタンが並んでいるが、逆向きに並んでいる券売機に出くわしたことがあって困った。	2.アメニティターミナルに関カンする調査チョウサ研究ケンキュウ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウアメニティ推進スイシン機構キコウ	報告書ホウコクショ：1996年ネン（H.8）3月ガツ
132	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	肢体シタイ不自由フジユウ	車いす利用者にとっては蹴込み奥行きが不十分である。	2.アメニティターミナルに関カンする調査チョウサ研究ケンキュウ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウアメニティ推進スイシン機構キコウ	報告書ホウコクショ：1996年ネン（H.8）3月ガツ
133	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	構造コウゾウ	全体ゼンタイ	券売機が使いづらい	2.アメニティターミナルに関カンする調査チョウサ研究ケンキュウ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウアメニティ推進スイシン機構キコウ	報告書ホウコクショ：1996年ネン（H.8）3月ガツ
134	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	点字がよく読めないので、点字付きの自動券売機で切符が買えない。	6.弱視者不便さ調査報告書ホウコクショ＜見ミえにくいことによる不便フベンさとは＞−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査：1999年（H.11）2月/報告書：2000年（H.12）2月
135	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	字が小さすぎてよくわからない。	6.弱視者不便さ調査報告書ホウコクショ＜見ミえにくいことによる不便フベンさとは＞−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査：1999年（H.11）2月/報告書：2000年（H.12）2月
136	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	最近設置された券売機のボタンが見にくい。新しい券売機は黒いボタンに赤い字で金額が表示されるので、夜は見える時があるものの昼間は周辺が明るいのでまったく読めない。	6.弱視者不便さ調査報告書ホウコクショ＜見ミえにくいことによる不便フベンさとは＞−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査：1999年（H.11）2月/報告書：2000年（H.12）2月
137	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	タッチ式の画面は見えない。	6.弱視者不便さ調査報告書ホウコクショ＜見ミえにくいことによる不便フベンさとは＞−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査：1999年（H.11）2月/報告書：2000年（H.12）2月
138	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	画面の金額に触れるタイプ機種では、よく見るために近づいて指さしながら捜していると触れなくてもよい作動してしまうことがある。	6.弱視者不便さ調査報告書ホウコクショ＜見ミえにくいことによる不便フベンさとは＞−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査：1999年（H.11）2月/報告書：2000年（H.12）2月
139	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	案内アンナイ（表示）	視覚障害	行きたい所までいくらかわからない。	6.弱視者不便さ調査報告書ホウコクショ＜見ミえにくいことによる不便フベンさとは＞−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査：1999年（H.11）2月/報告書：2000年（H.12）2月
140	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	券売機の文字表示が小さくて見にくい。	6.弱視者不便さ調査報告書ホウコクショ＜見ミえにくいことによる不便フベンさとは＞−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査：1999年（H.11）2月/報告書：2000年（H.12）2月
141	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	赤い文字表示のものは見にくい。間違って押してしまい料金の異なる切符が出てしまった。	6.弱視者不便さ調査報告書ホウコクショ＜見ミえにくいことによる不便フベンさとは＞−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査：1999年（H.11）2月/報告書：2000年（H.12）2月
142	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	タッチパネルが見にくい。どこを押していいのかわからない。	6.弱視者不便さ調査報告書ホウコクショ＜見ミえにくいことによる不便フベンさとは＞−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査：1999年（H.11）2月/報告書：2000年（H.12）2月
143	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	顔を近づけると、押していないところを顔で触れてしまうことがある。	6.弱視者不便さ調査報告書ホウコクショ＜見ミえにくいことによる不便フベンさとは＞−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査：1999年（H.11）2月/報告書：2000年（H.12）2月
144	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	字が観づらい。顔を近づけると、押していないところを頭で触れてしまうことがある。	6.弱視者不便さ調査報告書ホウコクショ＜見ミえにくいことによる不便フベンさとは＞−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査：1999年（H.11）2月/報告書：2000年（H.12）2月
145	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	ボタンがいろいろあるため、お金を入れる所がわかりにくい。	6.弱視者不便さ調査報告書ホウコクショ＜見ミえにくいことによる不便フベンさとは＞−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査：1999年（H.11）2月/報告書：2000年（H.12）2月
146	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	形が多様で機械によって使用法が異なるので使いにくい。	6.弱視者不便さ調査報告書ホウコクショ＜見ミえにくいことによる不便フベンさとは＞−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査：1999年（H.11）2月/報告書：2000年（H.12）2月
147	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	案内アンナイ（表示）	視覚障害	目的の駅までいくらかわからない。	6.弱視者不便さ調査報告書ホウコクショ＜見ミえにくいことによる不便フベンさとは＞−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査：1999年（H.11）2月/報告書：2000年（H.12）2月
148	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	券売機は、点字キーはいくらの切符を購入すればよいのかわからない。また、タッチパネル型の場合、乗り継ぎの切符も購入できない。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
149	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	タッチパネル式は使うことが難しい。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
150	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	聴覚障害	画面の内容と音声の内容が一致していない場合は困る。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
151	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	聴覚障害	JRは障害者割引のボタンがない。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
152	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	視覚障害者の利用できる券売機が限られている。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
153	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	乗り換えボタンで乗換を選択するのが難しい。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
154	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	視覚障害	ボタンで切符を買うときの音が大きすぎるので自分がいくらの切符を買っていますというのが分かってしまって恥ずかしい気がする。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
155	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	券売機は、点字キーはいくらの切符を購入すればよいか分からない。また、タッチパネル型の場合、乗り継ぎの切符も購入できない。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
156	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	全てタッチパネルで使いにくい。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
157	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	聴覚障害	ＪＲは障害者割引のボタンがない。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
158	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	案内アンナイ（表示ヒョウジ）	視覚障害	券売機の位置が改札と離れているため、点字ブロックがあっても分かりにくい。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
159	駅出入り口	設備セツビ	全体ゼンタイ	出入口に屋根を設けるべき。	18.「移動イドウ円滑化エンカツカ基準キジュンの試案シアン」についてパブリックコメント手続テツヅきで寄ヨせられた意見イケン等トウ−運輸省ウンユショウ	報告書ホウコクショ：2000年ネン（H.12）8月ガツ
160	改札口クチ	案内アンナイ（表示ヒョウジ）	聴覚障害	地下鉄などは、各線の入り組みが多いため迷うことが多い。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
161	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	肢体シタイ不自由フジユウ	券売機下部に車椅子が入る切れ込みのスペースがないので、ボタンに手が届かない。	7.交通ボランティアネットワークビジョンの構築コウチクに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	報告書ホウコクショ：1999年ネン（H.11）3月ガツ
162	通路ツウロ（連絡通路）	設備セツビ	視覚障害	地下鉄の乗り換えの場合、改札と改札の間の移動がいちばん難しい。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
163	駅出入り口	設備セツビ	全体ゼンタイ	出入口の幅を広げるべき。	18.「移動イドウ円滑化エンカツカ基準キジュンの試案シアン」についてパブリックコメント手続テツヅきで寄ヨせられた意見イケン等トウ−運輸省ウンユショウ	報告書ホウコクショ：2000年ネン（H.12）8月ガツ
164	駅出入り口	案内（表示）	全体ゼンタイ	出口が分からないので不便。	7.交通ボランティアネットワークビジョンの構築コウチクに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	報告書ホウコクショ：1999年ネン（H.11）3月ガツ
165	駅出入り口	案内（表示）	視覚障害	何番出口か分からない。	10.旅客施設における音オトによる移動イドウ支援シエン方策ホウサクに関カンする研究ケンキュウ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2001年ネン（H.13）10月ガツ/報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
166	改札口クチ	案内（表示）	視覚障害	出入方向の案内が無い。	10.旅客施設における音オトによる移動イドウ支援シエン方策ホウサクに関カンする研究ケンキュウ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2001年ネン（H.13）10月ガツ/報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
167	駅エキ出入り口	案内（表示）	視覚障害	地下鉄は出口が多いので、どこに出るか分からない。	10.旅客施設における音オトによる移動イドウ支援シエン方策ホウサクに関カンする研究ケンキュウ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2001年ネン（H.13）10月ガツ/報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
168	全体ゼンタイ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	高齢者	案内図に、英文字やカタカナで書かれていると意味がわからない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
169	通路ツウロ（連絡通路）	視覚シカク障害ショウガイ者シャ誘導用ヨウブロック　警告ケイコクブロック	視覚障害	JRからの乗り継ぎでは、右側通行だったものが、営団構内では左側通行に変わり、視覚障害者誘導用ブロックはJRから階段を降りていく方向でみると右側にのみ敷かれている。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
170	コンコース・待合マチアイ所ジョ	設備セツビ	高齢者	待ち合わせ場所に時計が少ない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
171	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	視覚障害	時刻表・運賃表の表示位置が高く、小さいので分かりにくい。	6.弱視者不便さ調査報告書ホウコクショ＜見ミえにくいことによる不便フベンさとは＞−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査：1999年（H.11）2月/報告書：2000年（H.12）2月
172	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	聴覚障害	料金表・時刻表が分かりにくい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
173	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	視覚障害	料金表、表示位置が高く文字が小さい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
174	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	視覚障害	券売機上の料金表は遠すぎて見えない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
175	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	視覚障害	料金表・行先表示等は小さくて遠くて分からない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
176	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	視覚障害	料金表、表示位置が高く文字が小さい。色が薄い、暗い、文字が小さく細かい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
177	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	視覚障害	時刻表や運各駅迄の料金を示すパネルの字が小さかったり、高い位置にあるため見にくい。	6.弱視者不便さ調査報告書ホウコクショ＜見ミえにくいことによる不便フベンさとは＞−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査：1999年（H.11）2月/報告書：2000年（H.12）2月
178	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	視覚障害	文字が小さい。目の高さよりもだいぶ上の方にあるので見えない。	6.弱視者不便さ調査報告書ホウコクショ＜見ミえにくいことによる不便フベンさとは＞−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査：1999年（H.11）2月/報告書：2000年（H.12）2月
179	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	高齢者	運賃表･路線図･時刻表の文字が小さい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
180	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	高齢者	運賃表･路線図･時刻表の表示の位置が不適切。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
181	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	高齢者	運賃表･路線図･時刻表の表示の内容が分かりにくい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
182	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	高齢者	運賃表･路線図･時刻表の色使いが分かりづらい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
183	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	高齢者	運賃表･路線図･時刻表の表示の位置が高くて見えない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
184	改札口クチ	自動改札機	視覚障害	切符を切る音がなくなって困る。	1.朝起きてから夜ヨル寝ネるまでの不便フベンさ調査チョウサ（視覚シカク障害ショウガイ者シャアンケート調査チョウサ報告書ホウコクショ）−社会シャカイ福祉フクシ法人ホウジン日本ニホン点字テンジ図書館トショカン	調査チョウサ：1992年ネン（H.4）12月ガツ/報告書ホウコクショ：1993年ネン（H.5）10月ガツ
185	その他	サービス	視覚障害	自動販売機が使いにくい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
186	その他	設備セツビ	高齢者	自動販売機の表示が見えにくい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
187	その他	設備セツビ	高齢者	自動販売機の操作手順が機械によって違う。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
188	その他	設備セツビ	高齢者	自動販売機のコイン投入口にコインが入れにくい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
189	通路ツウロ（連絡通路）	設備セツビ	知的障害	連絡通路の床が雨の日に滑るので怖い。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
190	乗車券ジョウシャケン販売所ハンバイショ等ナド	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	聴覚障害	乗り継ぎ切符を買う際に表示がわかりにくいので不便。	4.耳ミミの不自由フジユウな人ヒトたちが感カンじている朝アサ起オきてから夜ヨル寝ネるまでの不便フベンさ調査チョウサ・アンケート調査チョウサ報告書ホウコクショ−社会シャカイ福祉フクシ法人ホウジン聴力チョウリョク障害者ショウガイシャ情報ジョウホウ文化ブンカセンター・財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）6月ガツ/報告書ホウコクショ：1995年ネン（H.7）9月ガツ
191	改札口クチ	緊急時キンキュウジ	視覚障害	遅延証明や振替で切符を入手することが困難。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
192	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	マナー・認識ニンシキ	視覚障害	券売所で列の位置を把握するのが難しくて困る。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
193	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	緊急キンキュウ時ジ	聴覚障害	券売機が故障したときなど、インターホンを通じての会話ができないので困る。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
194	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	全体ゼンタイ	切符を買うのが不便。	12.車いす使用者の日常ニチジョウ生活セイカツの不便フベンさに関カンする調査チョウサ−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査チョウサ：1997年ネン（H.9）9月ガツ/報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）6月ガツ
195	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	マナー・認識ニンシキ	視覚障害	人が並んでいる時、最後尾に並ぶのが難しい。並んでも、列の動きを把握しづらい。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
196	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	聴覚障害	指定券が買えない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
197	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	サービス	聴覚障害	自動券売機は使えないので、窓口で買うしかない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
198	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	サービス	高齢者	自動券売機で買い間違えた時の訂正が面倒。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
199	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	聴覚障害	切符の買い方が分からない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
200	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	知的障害	券売機に障害者ボタンがない場合、小児切符を買うこととなり、改札を通ると小児ランプがついて嫌な思いをする。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
201	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	緊急キンキュウ時ジ	聴覚障害	券が出ない時にどうすればよいのか分からない。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
202	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚シカク障害ショウガイ者シャ誘導用ユウドウヨウブロック　警告ケイコクブロック	視覚障害	誘導ブロックで誘導されている券売機に、一般の人が並んでいて使えない時がある。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
203	その他	触知案内板	視覚障害	触知案内板の縮尺がめちゃくちゃで、内容を把握するのに時間がかかる。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
204	全体	触知案内板	視覚障害	触知案内板の縮尺がめちゃくちゃで、内容を把握するのに時間がかかる。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
205	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	マナー・認識ニンシキ	聴覚障害	障害者の切符の買い方がわかりにくい（全障害者共通）	2.アメニティターミナルに関カンする調査チョウサ研究ケンキュウ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウアメニティ推進スイシン機構キコウ	報告書ホウコクショ：1996年ネン（H.8）3月ガツ
206	通路ツウロ（連絡通路）	構造コウゾウ	全体ゼンタイ	隣接した施設の利用により移動できる場合の通路やエレベーター等の適用除外規定は削除すべき。	18.「移動イドウ円滑化エンカツカ基準キジュンの試案シアン」についてパブリックコメント手続テツヅきで寄ヨせられた意見イケン等トウ−運輸省ウンユショウ	報告書ホウコクショ：2000年ネン（H.12）8月ガツ
207	その他	制度・規格	聴覚障害	障害者割引の購入の仕方が乗り物によってまちまちなので困る。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
208	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ジョ等ナド	点字案内（表示）	視覚障害	券売機の点字案内、壁にあって角度的にも読みにくい。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
209	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ジョ等ナド	点字案内（表示）	視覚障害	券売機の脇に貼ってある点字の運賃表一覧は、各鉄道会社によって貼ってある場所が違うためどこにあるかが分からない。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
210	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	点字案内（表示）	視覚障害	鉄道会社によって、点字運賃表を貼ってある場所が違うため困る。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
211	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	点字案内（表示）	視覚障害	点字運賃表に墨字を併記したものが増えてきたが、文字が細かく書体も細い。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
212	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	点字案内（表示）	視覚障害	初めて利用する駅では、点字の運賃表があってもその場所がわかりづらい。点字の運賃表は高くて触りづらい位置に設置されていると使えない。	2.アメニティターミナルに関カンする調査チョウサ研究ケンキュウ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウアメニティ推進スイシン機構キコウ	報告書ホウコクショ：1996年ネン（H.8）3月ガツ
213	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	点字案内（表示）	視覚障害	券売機横の壁に貼られた券売機操作の点字案内は、壁に直接貼り付けてあるため、角度的にも内容的にも読みにくい。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
214	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	点字案内（表示）	視覚障害	点字運賃表は、読みやすいが少し探すのが大変かもしれない（あ〜わ行になっている）	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
215	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	点字案内（表示）	視覚障害	切符を買うときは点字の表示でいくらかを探すのは大変である。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
216	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	点字案内（表示）	視覚障害	券売機の横の壁に貼られた券売機操作の点字案内は、壁に直接貼り付けてあるため、角度的にも内容的にも読みにくい。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
217	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	点字案内（表示）	視覚障害	点字運賃表が冊子になってかけてあるが位置が分かりにくい。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
218	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	知的障害	漢字の表記が多く、ふり仮名があっても小さくて読めない。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
219	全体ゼンタイ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	聴覚障害	文字による表示が少ない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
220	改札口クチ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	聴覚障害	料金表示がわかりにくいので困る。	4.耳ミミの不自由フジユウな人ヒトたちが感カンじている朝アサ起オきてから夜ヨル寝ネるまでの不便フベンさ調査チョウサ・アンケート調査チョウサ報告書ホウコクショ−社会シャカイ福祉フクシ法人ホウジン聴力チョウリョク障害者ショウガイシャ情報ジョウホウ文化ブンカセンター・財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）6月ガツ/報告書ホウコクショ：1995年ネン（H.7）9月ガツ
221	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示シカクヒョウジ（案内アンナイ）	視覚障害	目的地までの運賃を知らせる機器やシステムがなくて困る。	1.朝起きてから夜ヨル寝ネるまでの不便フベンさ調査チョウサ（視覚シカク障害ショウガイ者シャアンケート調査チョウサ報告書ホウコクショ）−社会シャカイ福祉フクシ法人ホウジン日本ニホン点字テンジ図書館トショカン	調査チョウサ：1992年ネン（H.4）12月ガツ/報告書ホウコクショ：1993年ネン（H.5）10月ガツ
222	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	聴覚障害	運賃表が高いところに有り読みづらい。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
223	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	聴覚障害	料金表示が分かりにくくて困る。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
224	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	知的障害	料金表は字が小さくて見にくい。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
225	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	知的障害	たまに現在地が料金表に表示されていない駅があり困る。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
226	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	知的障害	料金表が分かりにくい。（障害者本人）	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
227	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	視覚障害	運賃表が高い所にあり、字が小さくて読めない。	6.弱視者不便さ調査報告書ホウコクショ＜見ミえにくいことによる不便フベンさとは＞−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査：1999年（H.11）2月/報告書：2000年（H.12）2月
228	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	視覚障害	料金表・時刻表のすみ字が読めない。	1.朝起きてから夜ヨル寝ネるまでの不便フベンさ調査チョウサ（視覚シカク障害ショウガイ者シャアンケート調査チョウサ報告書ホウコクショ）−社会シャカイ福祉フクシ法人ホウジン日本ニホン点字テンジ図書館トショカン	調査チョウサ：1992年ネン（H.4）12月ガツ/報告書ホウコクショ：1993年ネン（H.5）10月ガツ
229	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	高齢者	行先の運賃を見つけるのが大変。運賃表示の設置の位置の悪さ、路線図の複雑さ、表示の小ささなどで見えない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
230	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	肢体シタイ不自由フジユウ	運賃表や路線図が券売機の上部に設置されていることが多く､視点の低い車いす利用者からでは見づらい。	2.アメニティターミナルに関カンする調査チョウサ研究ケンキュウ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウアメニティ推進スイシン機構キコウ	報告書ホウコクショ：1996年ネン（H.8）3月ガツ
231	駅エキ出入り口	案内アンナイ（表示ヒョウジ）	視覚障害	公共用道路からの正確な入り口位置が分からず、通り過ぎてしまう。	10.旅客施設における音オトによる移動イドウ支援シエン方策ホウサクに関カンする研究ケンキュウ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2001年ネン（H.13）10月ガツ/報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
232	通路ツウロ（連絡通路）	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	全体ゼンタイ	旅客施設に隣接した他の施設の利用により円滑に移動できる場合、案内表示が必要。	18.「移動イドウ円滑化エンカツカ基準キジュンの試案シアン」についてパブリックコメント手続テツヅきで寄ヨせられた意見イケン等トウ−運輸省ウンユショウ	報告書ホウコクショ：2000年ネン（H.12）8月ガツ
233	駅エキ出入り口	案内アンナイ（表示ヒョウジ）	視覚障害	駅を降りてからバス停までの経路がわかりにくい。	2.アメニティターミナルに関カンする調査チョウサ研究ケンキュウ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウアメニティ推進スイシン機構キコウ	報告書ホウコクショ：1996年ネン（H.8）3月ガツ
234	駅エキ出入デイり口クチ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	高齢者	他交通機関への連絡案内等、表示内容が複雑で分かりにくい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
235	駅エキ出入デイり口グチ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	高齢者	駅付近の案内図が少なく、どこにあるか探すのが大変。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
236	コンコース・待合マチアイ所ジョ	連絡レンラク案内アンナイ（表示ヒョウジ）	高齢者	ホームへの行先表示、乗換えホームや出口への行先表示が少ない。設置位置も悪い。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
237	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚シカク表示ヒョウジ（案内アンナイ）	知的障害	当駅が表示されていない場合があり困る。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
238	改札カイサツ口グチ	視覚シカク表示ヒョウジ（案内アンナイ）	高齢者	地下鉄間の乗換えなど、表示位置が悪く分かりづらい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
239	通路ツウロ（連絡レンラク通路ツウロ）	触ショク知チ案内板アンナイバン	視覚障害	触知案内板の設置位置、内容等が分かりにくい場合が多く、その場合駅員等に確認するしか手段がないが、きちんと対応してもらえないことがある。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
240	通路ツウロ（連絡通路）	マナー・認識ニンシキ	視覚障害	JRからの乗り継ぎでは、右側通行だったものが、営団構内では左側通行に変わり、視覚障害者誘導用ブロックはJRから階段を降りていく方向でみると右側にのみ敷かれている。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
241	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚シカク障害ショウガイ	機械キカイにより使ツカい方カタが違チガう。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
242	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	制度セイド・規格	視覚シカク障害ショウガイ	ボタン配置ハイチ等トウが鉄道テツドウ会社ガイシャや機種キシュによって異コトなるため戸惑トマドう。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
243	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚シカク障害ショウガイ	ボタン式シキの券売機ケンバイキの選択センタクボタンの文字モジが小チイさい。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
244	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚シカク障害ショウガイ	料金リョウキンの表示ヒョウジがデジタル文字モジであると判別ハンベツしにくい。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
245	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚シカク障害ショウガイ	投入トウニュウ金額キンガク等トウ、LED表示ヒョウジされている場合バアイ、見易ミヤスさに課題カダイがある。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
246	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚シカク表示ヒョウジ（案内アンナイ）	視覚シカク障害ショウガイ	赤色アカイロLEDの表示ヒョウジは見ミえにくい。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
247	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚シカク障害ショウガイ	券売機ケンバイキのお金カネを入イれる場所バショがあまり目立メダたないので分ワからない。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
248	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚シカク障害ショウガイ	タッチパネル式シキの券売機ケンバイキで文字モジのコントラストが低ヒクい。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
249	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚シカク障害ショウガイ	文字モジが小チイさい等トウで見ミづらく、切符キップを買カうのにとても苦労クロウする。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
250	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚シカク障害ショウガイ	切符キップ購入コウニュウや精算セイサン等トウ、多オオくの場面バメンでタッチパネル機械キカイを使ツカうことを要求ヨウキュウされる。様々サマザマな機種キシュがあり、駅エキによって異コトなることがあるため、それら機械キカイを使ツカいこなすのは難ムズカしい。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
251	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚シカク障害ショウガイ	タッチパネルは顔カオを近チカづけると反応ハンノウすることがあるので困コマる。少スコしでも触フれると自分ジブンが買カいたいのでない切符キップが出デてくる。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
252	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚シカク障害ショウガイ	ICカード式シキ券売機ケンバイキは弱視ジャクシ者シャにとって便利ベンリであるが、カードの購入コウニュウや金額キンガクの補充ホジュウ等トウはタッチパネル操作ソウサが必要ヒツヨウな場合バアイがあり使ツカえないことがある。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
253	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	サービス	視覚シカク障害ショウガイ	回数券カイスウケンがタッチパネルの券売機ケンバイキでしか買カえないので困コマる。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
254	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	マナー・認識ニンシキ	視覚シカク障害ショウガイ	切符キップの購入コウニュウ時ジに運賃ウンチン表ヒョウをじっくり見ミたり、券売機ケンバイキの操作ソウサ方法ホウホウが分ワからないので時間ジカンがかかってしまうと、後ウシろの人ヒトに早ハヤくするよう言イわれてしまう。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
255	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	視覚シカク障害ショウガイ	券売機ケンバイキの上ウエなど高タカい位置イチにある運賃ウンチン表ヒョウは、弱視ジャクシ者シャには見ミえない。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
256	全体ゼンタイ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	視覚シカク障害ショウガイ	高タカい位置イチにあるため運賃ウンチン表ヒョウがどこにあるか分ワからない。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
257	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚シカク障害ショウガイ	券売機ケンバイキと券売機ケンバイキの間アイダに運賃ウンチン表ヒョウが設置セッチされた場合バアイ、混雑コンザツ時ジやターミナル駅エキでは人ヒトをかき分ワけて運賃ウンチン表ヒョウの前マエまで行イかねばならず、運賃ウンチンの確認カクニンが困難コンナンである。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
258	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	視覚シカク障害ショウガイ	通学ツウガク時間ジカン等トウ、混コんでいて目的モクテキの駅エキを見ミつけるのに時間ジカンがかかってしまう。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
259	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	点字案内（表示）	視覚シカク障害ショウガイ	券売機ケンバイキとの狭セマい間アイダにあるので使ツカいづらい、人ヒトの邪魔ジャマになる。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
260	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	点字テンジ案内アンナイ（表示ヒョウジ）	視覚シカク障害ショウガイ	点字テンジ表示ヒョウジの運賃ウンチン表ヒョウが目メの高タカさにある駅エキもあるが、点字テンジは読ヨめないし、併記ヘイキしてある文字モジが小チイさい上ウエに点字テンジと重カサなって弱視ジャクシ者シャには見ミにくい。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
261	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	点字テンジ案内アンナイ（表示ヒョウジ）	視覚シカク障害ショウガイ	点字テンジ運賃ウンチン表ヒョウの背景ハイケイが金色キンイロや銀色ギンイロの場合バアイは光ヒカって見ミえない。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
262	通路ツウロ（連絡レンラク通路ツウロ）	設備セツビ	視覚シカク障害ショウガイ	階段カイダンやコンビニが設置セッチされている場所バショは歩行者ホコウシャが歩アルくスペースが狭セバまっており危アブない。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
263	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	サービス	視覚シカク障害ショウガイ	時間帯ジカンタイによっては無人駅ムジンエキになるため、窓口マドグチで切符キップを買カえないことがある。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
264	駅エキ出入デイり口グチ	移動イドウ時ジ	全体ゼンタイ	駅エキに行イくまでの間アイダが不便フベン。	21.障害者ショウガイシャ施策シサク総合ソウゴウ調査チョウサ「生活セイカツ環境カンキョウ」及オヨび「情報ジョウホウ・コミュニケーション」に関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン日本ニホン障害者ショウガイシャリハビリテーション協会キョウカイ	調査チョウサ：2005年ネン（H.17）12月ガツ
265	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	全体ゼンタイ	切符キップを買カう時トキが不便フベン。	21.障害者ショウガイシャ施策シサク総合ソウゴウ調査チョウサ「生活セイカツ環境カンキョウ」及オヨび「情報ジョウホウ・コミュニケーション」に関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン日本ニホン障害者ショウガイシャリハビリテーション協会キョウカイ	調査チョウサ：2005年ネン（H.17）12月ガツ
266	駅エキ出入デイり口グチ	移動イドウ時ジ	視覚シカク障害ショウガイ	駅エキに行イくまでの間アイダが不便フベン。	21.障害者ショウガイシャ施策シサク総合ソウゴウ調査チョウサ「生活セイカツ環境カンキョウ」及オヨび「情報ジョウホウ・コミュニケーション」に関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン日本ニホン障害者ショウガイシャリハビリテーション協会キョウカイ	調査チョウサ：2005年ネン（H.17）12月ガツ
267	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚シカク障害ショウガイ	切符キップを買カう時トキ	21.障害者ショウガイシャ施策シサク総合ソウゴウ調査チョウサ「生活セイカツ環境カンキョウ」及オヨび「情報ジョウホウ・コミュニケーション」に関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン日本ニホン障害者ショウガイシャリハビリテーション協会キョウカイ	調査チョウサ：2005年ネン（H.17）12月ガツ
268	駅エキ出入デイり口グチ	移動イドウ時ジ	聴覚チョウカク障害ショウガイ	駅エキに行イくまでの間アイダが不便フベン。	21.障害者ショウガイシャ施策シサク総合ソウゴウ調査チョウサ「生活セイカツ環境カンキョウ」及オヨび「情報ジョウホウ・コミュニケーション」に関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン日本ニホン障害者ショウガイシャリハビリテーション協会キョウカイ	調査チョウサ：2005年ネン（H.17）12月ガツ
269	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	聴覚チョウカク障害ショウガイ	切符キップを買カう時トキ	21.障害者ショウガイシャ施策シサク総合ソウゴウ調査チョウサ「生活セイカツ環境カンキョウ」及オヨび「情報ジョウホウ・コミュニケーション」に関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン日本ニホン障害者ショウガイシャリハビリテーション協会キョウカイ	調査チョウサ：2005年ネン（H.17）12月ガツ
270	駅エキ出入デイり口グチ	移動イドウ時ジ	知的チテキ障害ショウガイ	駅エキに行イくまでの間アイダが不便フベン。	21.障害者ショウガイシャ施策シサク総合ソウゴウ調査チョウサ「生活セイカツ環境カンキョウ」及オヨび「情報ジョウホウ・コミュニケーション」に関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン日本ニホン障害者ショウガイシャリハビリテーション協会キョウカイ	調査チョウサ：2005年ネン（H.17）12月ガツ
271	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	知的チテキ障害ショウガイ	切符キップを買カう時トキ	21.障害者ショウガイシャ施策シサク総合ソウゴウ調査チョウサ「生活セイカツ環境カンキョウ」及オヨび「情報ジョウホウ・コミュニケーション」に関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン日本ニホン障害者ショウガイシャリハビリテーション協会キョウカイ	調査チョウサ：2005年ネン（H.17）12月ガツ
272	駅エキ出入デイり口グチ	移動イドウ時ジ	発達ハッタツ障害ショウガイ	駅エキに行イくまでの間アイダが不便フベン。	21.障害者ショウガイシャ施策シサク総合ソウゴウ調査チョウサ「生活セイカツ環境カンキョウ」及オヨび「情報ジョウホウ・コミュニケーション」に関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン日本ニホン障害者ショウガイシャリハビリテーション協会キョウカイ	調査チョウサ：2005年ネン（H.17）12月ガツ
273	駅エキ出入デイり口グチ	移動イドウ時ジ	精神セイシン障害ショウガイ	駅エキに行イくまでの間アイダが不便フベン。	21.障害者ショウガイシャ施策シサク総合ソウゴウ調査チョウサ「生活セイカツ環境カンキョウ」及オヨび「情報ジョウホウ・コミュニケーション」に関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン日本ニホン障害者ショウガイシャリハビリテーション協会キョウカイ	調査チョウサ：2005年ネン（H.17）12月ガツ
274	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	精神セイシン障害ショウガイ	切符キップを買カう時トキ	21.障害者ショウガイシャ施策シサク総合ソウゴウ調査チョウサ「生活セイカツ環境カンキョウ」及オヨび「情報ジョウホウ・コミュニケーション」に関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン日本ニホン障害者ショウガイシャリハビリテーション協会キョウカイ	調査チョウサ：2005年ネン（H.17）12月ガツ
275	駅エキ出入デイり口グチ	移動イドウ時ジ	内部ナイブ障害ショウガイ	駅エキに行イくまでの間アイダが不便フベン。	21.障害者ショウガイシャ施策シサク総合ソウゴウ調査チョウサ「生活セイカツ環境カンキョウ」及オヨび「情報ジョウホウ・コミュニケーション」に関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン日本ニホン障害者ショウガイシャリハビリテーション協会キョウカイ	調査チョウサ：2005年ネン（H.17）12月ガツ
276	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	内部ナイブ障害ショウガイ	切符キップを買カう時トキ	21.障害者ショウガイシャ施策シサク総合ソウゴウ調査チョウサ「生活セイカツ環境カンキョウ」及オヨび「情報ジョウホウ・コミュニケーション」に関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン日本ニホン障害者ショウガイシャリハビリテーション協会キョウカイ	調査チョウサ：2005年ネン（H.17）12月ガツ
277	駅エキ出入デイり口グチ	移動イドウ時ジ	難病ナンビョウ	駅エキに行イくまでの間アイダが不便フベン。	21.障害者ショウガイシャ施策シサク総合ソウゴウ調査チョウサ「生活セイカツ環境カンキョウ」及オヨび「情報ジョウホウ・コミュニケーション」に関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン日本ニホン障害者ショウガイシャリハビリテーション協会キョウカイ	調査チョウサ：2005年ネン（H.17）12月ガツ
278	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	難病ナンビョウ	切符キップを買カう時トキ	21.障害者ショウガイシャ施策シサク総合ソウゴウ調査チョウサ「生活セイカツ環境カンキョウ」及オヨび「情報ジョウホウ・コミュニケーション」に関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン日本ニホン障害者ショウガイシャリハビリテーション協会キョウカイ	調査チョウサ：2005年ネン（H.17）12月ガツ
279	駅エキ出入デイり口グチ	移動イドウ時ジ	聴覚チョウカク障害ショウガイ	駅エキに行イくまでの間アイダが不便フベン。	21.障害者ショウガイシャ施策シサク総合ソウゴウ調査チョウサ「生活セイカツ環境カンキョウ」及オヨび「情報ジョウホウ・コミュニケーション」に関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン日本ニホン障害者ショウガイシャリハビリテーション協会キョウカイ	調査チョウサ：2005年ネン（H.17）12月ガツ
280	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	言語ゲンゴ障害ショウガイ	切符キップを買カう時トキ	21.障害者ショウガイシャ施策シサク総合ソウゴウ調査チョウサ「生活セイカツ環境カンキョウ」及オヨび「情報ジョウホウ・コミュニケーション」に関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン日本ニホン障害者ショウガイシャリハビリテーション協会キョウカイ	調査チョウサ：2005年ネン（H.17）12月ガツ
281	駅エキ出入デイり口グチ	移動イドウ時ジ	重複チョウフク障害ショウガイ	駅エキに行イくまでの間アイダが不便フベン。	21.障害者ショウガイシャ施策シサク総合ソウゴウ調査チョウサ「生活セイカツ環境カンキョウ」及オヨび「情報ジョウホウ・コミュニケーション」に関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン日本ニホン障害者ショウガイシャリハビリテーション協会キョウカイ	調査チョウサ：2005年ネン（H.17）12月ガツ
282	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	重複チョウフク障害ショウガイ	切符キップを買カう時トキ	21.障害者ショウガイシャ施策シサク総合ソウゴウ調査チョウサ「生活セイカツ環境カンキョウ」及オヨび「情報ジョウホウ・コミュニケーション」に関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン日本ニホン障害者ショウガイシャリハビリテーション協会キョウカイ	調査チョウサ：2005年ネン（H.17）12月ガツ
283	乗車券ジョウシャケン販売所ハンバイショ等ナド	設備セツビ	肢体シタイ不自由フジユウ	券売機ケンバイキは高タカさが合アわず使ツカいづらい。改札カイサツが通トオりにくい。駅構内エキコウナイに入ハイるためのスロープが狭セマい。	21.障害者ショウガイシャ施策シサク総合ソウゴウ調査チョウサ「生活セイカツ環境カンキョウ」及オヨび「情報ジョウホウ・コミュニケーション」に関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン日本ニホン障害者ショウガイシャリハビリテーション協会キョウカイ	調査チョウサ：2005年ネン（H.17）12月ガツ
284	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚シカク障害ショウガイ	改札カイサツが無人ムジンの場合バアイ困コマる。券売機ケンバイキのタッチパネルはかなり不便フベン。テンキーがついていても複雑フクザツで使ツカえない。券売機ケンバイキによってバラバラで混乱コンランする。	21.障害者ショウガイシャ施策シサク総合ソウゴウ調査チョウサ「生活セイカツ環境カンキョウ」及オヨび「情報ジョウホウ・コミュニケーション」に関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン日本ニホン障害者ショウガイシャリハビリテーション協会キョウカイ	調査チョウサ：2005年ネン（H.17）12月ガツ
285	乗車券ジョウシャケン販売所ハンバイショ等ナド	案内アンナイ（表示）	知的チテキ障害ショウガイ	無人駅ムジンエキで切符キップをどうすればよいか分ワからなかった。	21.障害者ショウガイシャ施策シサク総合ソウゴウ調査チョウサ「生活セイカツ環境カンキョウ」及オヨび「情報ジョウホウ・コミュニケーション」に関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン日本ニホン障害者ショウガイシャリハビリテーション協会キョウカイ	調査チョウサ：2005年ネン（H.17）12月ガツ
286	乗車券ジョウシャケン販売所ハンバイショ等ナド	設備セツビ	知的チテキ障害ショウガイ	知的チテキ障害者ショウガイシャは、乗車ジョウシャ券ケンを窓口マドグチ機械キカイで買カう時トキ、又マタ、定期テイキを買カう時トキが最モットも困コマる。	21.障害者ショウガイシャ施策シサク総合ソウゴウ調査チョウサ「生活セイカツ環境カンキョウ」及オヨび「情報ジョウホウ・コミュニケーション」に関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン日本ニホン障害者ショウガイシャリハビリテーション協会キョウカイ	調査チョウサ：2005年ネン（H.17）12月ガツ
287	駅エキ出入デイり口グチ	移動イドウ時ジ	視覚シカク障害ショウガイ	駅エキに行イくまでの間アイダが不便フベン。	21.障害者ショウガイシャ施策シサク総合ソウゴウ調査チョウサ「生活セイカツ環境カンキョウ」及オヨび「情報ジョウホウ・コミュニケーション」に関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン日本ニホン障害者ショウガイシャリハビリテーション協会キョウカイ	調査チョウサ：2005年ネン（H.17）12月ガツ
288	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚シカク障害ショウガイ	切符キップを買カう時トキ	21.障害者ショウガイシャ施策シサク総合ソウゴウ調査チョウサ「生活セイカツ環境カンキョウ」及オヨび「情報ジョウホウ・コミュニケーション」に関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン日本ニホン障害者ショウガイシャリハビリテーション協会キョウカイ	調査チョウサ：2005年ネン（H.17）12月ガツ
289	駅エキ出入デイり口グチ	移動イドウ時ジ	聴覚チョウカク障害ショウガイ	駅エキに行イくまでの間アイダが不便フベン。	21.障害者ショウガイシャ施策シサク総合ソウゴウ調査チョウサ「生活セイカツ環境カンキョウ」及オヨび「情報ジョウホウ・コミュニケーション」に関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン日本ニホン障害者ショウガイシャリハビリテーション協会キョウカイ	調査チョウサ：2005年ネン（H.17）12月ガツ
290	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	聴覚チョウカク障害ショウガイ	切符キップを買カう時トキ	21.障害者ショウガイシャ施策シサク総合ソウゴウ調査チョウサ「生活セイカツ環境カンキョウ」及オヨび「情報ジョウホウ・コミュニケーション」に関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン日本ニホン障害者ショウガイシャリハビリテーション協会キョウカイ	調査チョウサ：2005年ネン（H.17）12月ガツ
291	駅エキ出入デイり口グチ	移動イドウ時ジ	知的チテキ障害ショウガイ	駅エキに行イくまでの間アイダが不便フベン。	21.障害者ショウガイシャ施策シサク総合ソウゴウ調査チョウサ「生活セイカツ環境カンキョウ」及オヨび「情報ジョウホウ・コミュニケーション」に関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン日本ニホン障害者ショウガイシャリハビリテーション協会キョウカイ	調査チョウサ：2005年ネン（H.17）12月ガツ
292	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	知的チテキ障害ショウガイ	切符キップを買カう時トキ	21.障害者ショウガイシャ施策シサク総合ソウゴウ調査チョウサ「生活セイカツ環境カンキョウ」及オヨび「情報ジョウホウ・コミュニケーション」に関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン日本ニホン障害者ショウガイシャリハビリテーション協会キョウカイ	調査チョウサ：2005年ネン（H.17）12月ガツ
293	駅エキ出入デイり口グチ	移動イドウ時ジ	発達ハッタツ障害ショウガイ	駅エキに行イくまでの間アイダが不便フベン。	21.障害者ショウガイシャ施策シサク総合ソウゴウ調査チョウサ「生活セイカツ環境カンキョウ」及オヨび「情報ジョウホウ・コミュニケーション」に関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン日本ニホン障害者ショウガイシャリハビリテーション協会キョウカイ	調査チョウサ：2005年ネン（H.17）12月ガツ
294	全体ゼンタイ	その他タ	発達ハッタツ障害ショウガイ	ホームへ行イく時トキが不便フベン。	21.障害者ショウガイシャ施策シサク総合ソウゴウ調査チョウサ「生活セイカツ環境カンキョウ」及オヨび「情報ジョウホウ・コミュニケーション」に関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン日本ニホン障害者ショウガイシャリハビリテーション協会キョウカイ	調査チョウサ：2005年ネン（H.17）12月ガツ
295	駅エキ出入デイり口グチ	移動イドウ時ジ	精神セイシン障害ショウガイ	駅エキに行イくまでの間アイダが不便フベン。	21.障害者ショウガイシャ施策シサク総合ソウゴウ調査チョウサ「生活セイカツ環境カンキョウ」及オヨび「情報ジョウホウ・コミュニケーション」に関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン日本ニホン障害者ショウガイシャリハビリテーション協会キョウカイ	調査チョウサ：2005年ネン（H.17）12月ガツ
296	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	精神セイシン障害ショウガイ	切符キップを買カう時トキ	21.障害者ショウガイシャ施策シサク総合ソウゴウ調査チョウサ「生活セイカツ環境カンキョウ」及オヨび「情報ジョウホウ・コミュニケーション」に関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン日本ニホン障害者ショウガイシャリハビリテーション協会キョウカイ	調査チョウサ：2005年ネン（H.17）12月ガツ
297	駅エキ出入デイり口グチ	移動イドウ時ジ	内部ナイブ障害ショウガイ	駅エキに行イくまでの間アイダが不便フベン。	21.障害者ショウガイシャ施策シサク総合ソウゴウ調査チョウサ「生活セイカツ環境カンキョウ」及オヨび「情報ジョウホウ・コミュニケーション」に関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン日本ニホン障害者ショウガイシャリハビリテーション協会キョウカイ	調査チョウサ：2005年ネン（H.17）12月ガツ
298	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	内部ナイブ障害ショウガイ	切符キップを買カう時トキ	21.障害者ショウガイシャ施策シサク総合ソウゴウ調査チョウサ「生活セイカツ環境カンキョウ」及オヨび「情報ジョウホウ・コミュニケーション」に関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン日本ニホン障害者ショウガイシャリハビリテーション協会キョウカイ	調査チョウサ：2005年ネン（H.17）12月ガツ
299	駅エキ出入デイり口グチ	移動イドウ時ジ	難病ナンビョウ	駅エキに行イくまでの間アイダが不便フベン。	21.障害者ショウガイシャ施策シサク総合ソウゴウ調査チョウサ「生活セイカツ環境カンキョウ」及オヨび「情報ジョウホウ・コミュニケーション」に関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン日本ニホン障害者ショウガイシャリハビリテーション協会キョウカイ	調査チョウサ：2005年ネン（H.17）12月ガツ
300	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	難病ナンビョウ	切符キップを買カう時トキ	21.障害者ショウガイシャ施策シサク総合ソウゴウ調査チョウサ「生活セイカツ環境カンキョウ」及オヨび「情報ジョウホウ・コミュニケーション」に関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン日本ニホン障害者ショウガイシャリハビリテーション協会キョウカイ	調査チョウサ：2005年ネン（H.17）12月ガツ
301	駅エキ出入デイり口グチ	移動イドウ時ジ	言語ゲンゴ障害ショウガイ	駅エキに行イくまでの間アイダが不便フベン。	21.障害者ショウガイシャ施策シサク総合ソウゴウ調査チョウサ「生活セイカツ環境カンキョウ」及オヨび「情報ジョウホウ・コミュニケーション」に関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン日本ニホン障害者ショウガイシャリハビリテーション協会キョウカイ	調査チョウサ：2005年ネン（H.17）12月ガツ
302	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	言語ゲンゴ障害ショウガイ	切符キップを買カう時トキ	21.障害者ショウガイシャ施策シサク総合ソウゴウ調査チョウサ「生活セイカツ環境カンキョウ」及オヨび「情報ジョウホウ・コミュニケーション」に関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン日本ニホン障害者ショウガイシャリハビリテーション協会キョウカイ	調査チョウサ：2005年ネン（H.17）12月ガツ
303	駅エキ出入デイり口グチ	移動イドウ時ジ	重複チョウフク障害ショウガイ	駅エキに行イくまでの間アイダが不便フベン。	21.障害者ショウガイシャ施策シサク総合ソウゴウ調査チョウサ「生活セイカツ環境カンキョウ」及オヨび「情報ジョウホウ・コミュニケーション」に関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン日本ニホン障害者ショウガイシャリハビリテーション協会キョウカイ	調査チョウサ：2005年ネン（H.17）12月ガツ
304	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	重複チョウフク障害ショウガイ	切符キップを買カう時トキ	21.障害者ショウガイシャ施策シサク総合ソウゴウ調査チョウサ「生活セイカツ環境カンキョウ」及オヨび「情報ジョウホウ・コミュニケーション」に関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン日本ニホン障害者ショウガイシャリハビリテーション協会キョウカイ	調査チョウサ：2005年ネン（H.17）12月ガツ
No	場所の詳細	対象	利用者属性	意見・要望等	出所（報告書名）	調査実施時期又は報告書の作成時期
1	改札口グチ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	聴覚障害	乗換案内が近くを見ればすぐあるように、たくさんあった方がよい。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
2	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	聴覚障害	障害者料金では100�qを超えると半額になるので、運賃ウンチン表ヒョウの駅名の下に距離（�q）も表示して欲しい。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
3	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	サービス	聴覚障害	地下鉄では携帯が使えないので、窓口にＦＡＸや手話の出来る駅員がいると良いと思う。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
4	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	サービス	聴覚障害	券売機の場所で駅員とコミュニケーションできるようにして欲しい。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
5	改札カイサツ口グチ	電話デンワ・ファックス	聴覚障害	窓口にファックスを設置して欲しい。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
6	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	券売機の音による案内の追加が必要である。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
7	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	乗換え切符を買える券売機があるとよい。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
8	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	券売機のテンキーは必要である。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
9	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	券売機は使い物にならないものばかり。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
10	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	最新の機械は使えない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
11	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	その他	知的障害	切符の種類や値段を間違って買うことがある。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
12	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	マナー・認識ニンシキ	知的障害	自分の後ろに人が並んでいる時、操作がうまくいかないと焦ってパニックをおこしてしまう。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
13	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	しゃべる券売機を作って欲しい。	6.弱視者不便さ調査報告書ホウコクショ＜見ミえにくいことによる不便フベンさとは＞−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査：1999年（H.11）2月/報告書：2000年（H.12）2月
14	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	制度セイド・規格	視覚障害	私鉄・ＪＲ共同じ券売機にして統一して欲しい。	6.弱視者不便さ調査報告書ホウコクショ＜見ミえにくいことによる不便フベンさとは＞−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査：1999年（H.11）2月/報告書：2000年（H.12）2月
15	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	券売機の機種はボタン式に慣れているので、ボタン式に視覚障害者誘導用ブロックが必要。現在はタッチパネル式の機種にのみ誘導されている。ボタン式でさらにテンキー付きの機種はできないか。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
16	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	全てタッチパネルで使いにくい。ボタン式が必要。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
17	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	緊急キンキュウ時ジ	聴覚障害	券売機のトラブル案内が分かるようにしてもらいたい。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
18	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	サービス	視覚障害	障害者優先の券売機があるとよい。違いを区別できないため。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
19	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	制度セイド・規格	視覚障害	券売機は、様々な仕様のものがあり、違いを区別できないため、統一して欲しい。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
20	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	視覚障害	券売機の位置は、音で分かるようにして欲しい。携帯端末などで、近づくと音声やチャイムで知らせてくれるようなシステムがあるとよい。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
21	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	券売機のテンキーは必要。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
22	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	視覚障害者でも乗換切符が買いやすい券売機があるとよい。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
23	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	制度セイド・規格	視覚障害	券売機の使い方は統一して欲しい。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
24	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	聴覚障害	時刻表や運各駅迄の料金を示すパネルの字が小さかったり、高い位置２あるため見にくい。運賃表は見やすい白黒で小さくない字にして欲しい	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
25	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	視覚障害	時刻表、路線図、駅名が小さくて見づらいので、もっと低く見やすい所に設置して欲しい。	6.弱視者不便さ調査報告書ホウコクショ＜見ミえにくいことによる不便フベンさとは＞−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査：1999年（H.11）2月/報告書：2000年（H.12）2月
26	改札口クチ	視覚シカク障害ショウガイ者シャ誘導用ユウドウヨウブロック　警告ケイコクブロック	視覚障害	改札口は入ると出る方を固定して、点字ブロックで誘導して欲しい。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
27	その他	設備セツビ	高齢者	自動販売機に間違ったカードを入れてしまう。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
28	その他	サービス	聴覚障害	自販機等の設備に案内だけでなくFAX番号、メール番号も入れて欲しい。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
29	階段カイダン	点字テンジ案内アンナイ（表示ヒョウジ）	視覚障害	出口階段下では手すりに点字表示がついていない。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
30	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	マナー・認識ニンシキ	視覚障害	人が並んでいるときに、列の最後に並ぶのが難しく、列の動きを把握するのも難しい。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
31	全体ゼンタイ	可変カヘン式シキ情報ジョウホウ表示ヒョウジ装置ソウチ・電光掲示板	聴覚障害	情報提供の文字は分かり易く、大きくしてもらいたい。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
32	通路ツウロ（連絡レンラク通路ツウロ）	可変カヘン式シキ情報ジョウホウ表示ヒョウジ装置ソウチ・電光掲示板	聴覚障害	改札に入らなくても車両の運行情報やトラブル発生時の情報を確認できるようにして欲しい。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
33	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	点字案内（表示）	視覚障害	点字運賃表は、カードを利用する人が多いため、使わない人も多い。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
34	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	点字案内（表示）	視覚障害	簡単な点字運賃表が、券売機手前の触りやすい位置にあればよい。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
35	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	点字案内（表示）	視覚障害	ボタンの種類を示す点字表示が欲しい。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
36	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	視覚障害	弱視者用拡大運賃表	3.アメニティターミナルにおける視覚シカク障害ショウガイ者シャの案内アンナイ・誘導ユウドウ施設シセツに関カンする調査チョウサ研究ケンキュウ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウアメニティ推進スイシン機構キコウ	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）12月ガツ/報告書ホウコクショ：1996年ネン（H.8）3月ガツ
37	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	案内アンナイ（表示）	視覚障害	もっと多くの箇所で、券売機の横に運賃表を設置して欲しい。	6.弱視者不便さ調査報告書ホウコクショ＜見ミえにくいことによる不便フベンさとは＞−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査：1999年（H.11）2月/報告書：2000年（H.12）2月
38	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	視覚シカク障害ショウガイ	操作ソウサ方法ホウホウを音声オンセイで案内アンナイする。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
39	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	設備セツビ	視覚シカク障害ショウガイ	低ヒクい高タカさに設置セッチできない場合バアイは、拡大鏡カクダイキョウで見ミることができる為タメ、A4位クライの用紙ヨウシにコピーしたものを目メの高タカさに置オいて欲ホしい。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
40	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	点字案内（表示）・音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	視覚シカク障害ショウガイ	時刻ジコク表ヒョウや料金リョウキン表ヒョウを見ミることができないので、点字テンジまたは音声オンセイ信号シンゴウ等トウの機器キキの設置セッチを求モトめる。	21.障害者ショウガイシャ施策シサク総合ソウゴウ調査チョウサ「生活セイカツ環境カンキョウ」及オヨび「情報ジョウホウ・コミュニケーション」に関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン日本ニホン障害者ショウガイシャリハビリテーション協会キョウカイ	調査チョウサ：2005年ネン（H.17）12月ガツ
41	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	聴覚チョウカク障害ショウガイ	筆談ヒツダン用具ヨウグの設置セッチより、用具ヨウグがあることを表示ヒョウジすることの方ホウが重要ジュウヨウではないか。	23.移動等イドウトウ円滑化エンカツカのために必要ヒツヨウな旅客リョキャク施設シセツ又マタは車両等シャリョウトウの構造コウゾウ及オヨび設備セツビに関カンする基準キジュン（案アン）に関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−国土コクド交通省コウツウショウ	2006年ネン（H.18）8月ガツ
42	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	聴覚チョウカク障害ショウガイ	コミュニケーションボード等トウの補助ホジョ具グを活用カツヨウすべき。	23.移動等イドウトウ円滑化エンカツカのために必要ヒツヨウな旅客リョキャク施設シセツ又マタは車両等シャリョウトウの構造コウゾウ及オヨび設備セツビに関カンする基準キジュン（案アン）に関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−国土コクド交通省コウツウショウ	2006年ネン（H.18）8月ガツ
43	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	案内アンナイ（表示ヒョウジ）	視覚シカク障害ショウガイ	視覚シカク障害ショウガイ者シャを念頭ネントウに、音声オンセイ以外イガイのコミュニケーション手段シュダンを確立カクリツするべき。	23.移動等イドウトウ円滑化エンカツカのために必要ヒツヨウな旅客リョキャク施設シセツ又マタは車両等シャリョウトウの構造コウゾウ及オヨび設備セツビに関カンする基準キジュン（案アン）に関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−国土コクド交通省コウツウショウ	2006年ネン（H.18）8月ガツ
44	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	制度セイド・規格キカク	全体ゼンタイ	視認性シニンセイに配慮ハイリョした券売機ケンバイキのあり方カタについてガイドラインを作成サクセイするべき。	23.移動等イドウトウ円滑化エンカツカのために必要ヒツヨウな旅客リョキャク施設シセツ又マタは車両等シャリョウトウの構造コウゾウ及オヨび設備セツビに関カンする基準キジュン（案アン）に関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−国土コクド交通省コウツウショウ	2006年ネン（H.18）8月ガツ
45	駅エキ出入デイり口グチ	マナー・認識ニンシキ	視覚シカク障害ショウガイ	視覚シカク障害ショウガイ者シャは、白シロ杖ツエを持モたなければならないため手テがとられるとともに、雨アメが降フると雨アメの音オト・傘カサを引ヒきずる音オトなどで音声オンセイ情報ジョウホウが聞キき取トりにくくなる。このことを周囲シュウイがあまり認知ニンチしていない。	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
46	駅エキ出入デイり口グチ	視覚シカク表示ヒョウジ（案内アンナイ）	聴覚チョウカク障害ショウガイ	緊急時キンキュウジ、聴覚チョウカク障害者ショウガイシャに考慮コウリョした情報ジョウホウ案内アンナイを流ナガせる設備セツビを整トトノえるべきである。	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
47	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	視覚シカク障害ショウガイ者シャ誘導ユウドウ用ヨウブロック　警告ケイコクブロック	視覚シカク障害ショウガイ	点字テンジブロックについても利用者リヨウシャが遠回トオマワりにならないようにすべき。	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
48	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	段差ダンサ・隙間スキマ等トウ	全体ゼンタイ	ドアの下シタ枠ワクや敷居シキイの段差ダンサについて、特トクに扉トビラは「公共用コウキョウヨウ通路ツウロと旅客リョキャク施設シセツとの境界キョウカイ部分ブブン」にあたることが多オオく、注意チュウイが必要ヒツヨウである。	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
49	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	視覚シカク障害ショウガイ者シャ誘導ユウドウ用ヨウブロック　警告ケイコクブロック	視覚シカク障害ショウガイ	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ、待合マチアイ所ショ、案内アンナイ所ジョの出入デイり口グチに視覚シカク障害ショウガイ者シャ誘導ユウドウブロックを敷設フセツする、を挿入ソウニュウする。	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
50	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	視覚シカク障害ショウガイ	視覚シカク障害ショウガイ者シャは、乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ、待合マチアイ所ジョ、案内アンナイ所ジョが発見ハッケンできないので、音声オンセイ案内アンナイなど何ナンらかのサインで分ワかるようにする。	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
51	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	点字テンジ案内アンナイ（表示ヒョウジ）	視覚シカク障害ショウガイ	券売機ケンバイキには全スベての機能キノウに点字テンジ表示ヒョウジをすべき旨ムネ追加ツイカ	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
52	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	制度セイド・規格キカク	視覚シカク障害ショウガイ	点字テンジ運賃ウンチン表ヒョウを「線状センジョウブロックで誘導ユウドウした券売機ケンバイキ付近フキンには、弱ジャク視シ者シャにも容易ヨウイに視シ認ニンできる大オオきさの墨ボク字ジを併記ヘイキした点字テンジ運賃ウンチン表ヒョウを設置セッチすることがなお望ノゾましい」に改アラタめてほしい	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
53	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	視覚シカク障害ショウガイ	券売機ケンバイキ付近フキン併設ヘイセツの運賃ウンチン表ヒョウは点字テンジのみでなく弱視ジャクシ者シャにも判読ハンドクできる文字モジで表記ヒョウキすることを明記メイキされたい	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
54	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	点字テンジ案内アンナイ（表示ヒョウジ）	視覚シカク障害ショウガイ	券売機ケンバイキの点字テンジ表示ヒョウジについては◇は○にしてほしい	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
55	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	サービス	視覚シカク障害ショウガイ	運賃ウンチン表ヒョウは、券売機ケンバイキが多数タスウ並ナラぶような駅エキでは券売機ケンバイキの間アイダではなく、券売機ケンバイキ端ハシの壁面ヘキメンなどを利用リヨウし、そこまで誘導ユウドウブロックで誘導ユウドウする	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
56	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	制度セイド・規格キカク	視覚シカク障害ショウガイ	「線状センジョウブロックで誘導ユウドウした券売機ケンバイキ付近フキンには、点字テンジ運賃ウンチン表オモテを設置セッチすることがなお望ノゾましい」ではなく「設置セッチする」とする	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
57	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	点字テンジ案内アンナイ（表示ヒョウジ）	視覚シカク障害ショウガイ	すべてのボタン式シキ券売機ケンバイキへの点字テンジ表示ヒョウジが必要ヒツヨウ	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
58	コンコース・待合マチアイ所ジョ	設備セツビ	全ゼン体タイ	最近サイキンは駅エキの待合マチアイ所ジョが撤去テッキョされている事例ジレイが多オオい。積極的セッキョクテキに設モウける方向性ホウコウセイが必要ヒツヨウ。	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
59	コンコース・待合マチアイ所ジョ	案内アンナイ（表示ヒョウジ）	全ゼン体タイ	タイトルでは「乗車券ジョウシャケン等トウ販売ハンバイ所ジョ・待合マチアイ所ジョ・案内アンナイ所ジョ」とあるが「待合マチアイ所ジョ」についての記述キジュツがあまりない。表現ヒョウゲンを削除サクジョするか記述キジュツするか明確メイカクにすればよい	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
60	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	制度セイド・規格キカク	聴覚チョウカク障害ショウガイ	券売機ケンバイキについて聴覚チョウカク障害者ショウガイシャに配慮ハイリョしたガイドラインがないのは明アキらかな欠落ケツラク。支障シショウなく利用リヨウさせるには、呼ヨび出ダし問トい合アわせ等トウに対タイする駅員エキインの応答オウトウは可視的カシテキなものとするなどすべき	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
61	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	制度セイド・規格キカク	全ゼン体タイ	ボタンは上限ジョウゲンを110cm程度テイドとすべきで金銭キンセン投入トウニュウ口コウの記述キジュツと矛盾ムジュンする	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
62	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	制度セイド・規格キカク	視覚シカク障害ショウガイ	券売機ケンバイキのボタンについて、弱ジャク視シ者シャにも容易ヨウイに操作ソウサできるよう、文字モジの大オオきさ、太フトさ、配色ハイショク、輝度キド、明度メイド差サに配慮ハイリョする旨ムネ付ツけ加クワえてほしい	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
63	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	制度セイド・規格キカク	視覚シカク障害ショウガイ	ボタン式シキ券売機ケンバイキの場合バアイ鉄道テツドウ会社カイシャによってばらばらな料金リョウキンの点字テンジ表示ヒョウジの位置イチを統一トウイツすべき	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
64	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	設備セツビ	視覚シカク障害ショウガイ	券売機ケンバイキなどの押オしボタンへの展示テンジ表示ヒョウジは、ボタンそのものに表示ヒョウジするか、ごく近チカくに表示ヒョウジすることが望ノゾましい	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
65	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	設備セツビ	視覚シカク障害ショウガイ	点字テンジ料金リョウキン表示ヒョウジは現行ゲンコウのテープ式シキではすぐにはがれるので破損ハソンしにくい素材ソザイを使ツカってもらいたい	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
66	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	制度セイド・規格キカク	全ゼン体タイ	券売機ケンバイキの全スベての機能キノウは、障害者ショウガイシャにも円滑エンカツに利用リヨウしうるものであるべきとの原則ゲンソクをガイドラインに明記メイキすべき	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
67	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	制度セイド・規格キカク	全ゼン体タイ	全スベての券売機ケンバイキをアクセシブルにすべき。また券売機ケンバイキだけでなく駅エキに設置セッチされるその他タの電気デンキ的テキ設備セツビというように範囲ハンイを広ヒロげるべき。	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
68	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	点字テンジ案内アンナイ（表示ヒョウジ）	視覚シカク障害ショウガイ	多機能型タキノウガタ券売機ケンバイキでは全スベてのボタンに点字テンジ表示ヒョウジをする	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
69	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	点字テンジ案内アンナイ（表示ヒョウジ）	視覚シカク障害ショウガイ	複数フクスウ社シャの乗ノり入イれ区間クカンでは乗ノり換カえボタンなどにも点字テンジテープを貼付チョウフする「ことが望ノゾましい」を「する」に	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
70	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	制度セイド・規格	視覚シカク障害ショウガイ	券売機ケンバイキの横ヨコに点字テンジ運賃ウンチン表ヒョウを設置セッチする「ことがなお望ノゾましい」は「する」に	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
71	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	視覚シカク障害ショウガイ	点字運賃表について弱視者にも視認しやすい大きさ・書体の墨字を併記することとしてほしい	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
72	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	設備セツビ	視覚シカク障害ショウガイ	タッチパネル式シキの場合バアイは点字テンジ表示ヒョウジ付ツきのテンキーを設置セッチする	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
73	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	設備セツビ	全ゼン体タイ	大オオきな駅エキの場合バアイ、1群グンの券売機ケンバイキのうち最低サイテイ1台ダイバリアフリーにする	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
74	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	設備セツビ	聴覚チョウカク障害ショウガイ	テンキー入力ニュウリョクにおける音声オンセイ案内アンナイは周囲シュウイの騒音ソウオンに応オウじて音声オンセイが自動ジドウ調節チョウセツされるようしてほしい	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
75	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	案内アンナイ（表示ヒョウジ）	全ゼン体タイ	料金リョウキン表ヒョウは券売機ケンバイキの間アイダではなく列レツの両端リョウタンに設置セッチしてもらいたい	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
76	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	視覚シカク障害ショウガイ	テンキーの操作ソウサについてはすべて音声オンセイによる確認カクニンができるように	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
77	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	視覚シカク障害ショウガイ	普通フツウ乗車券ジョウシャケンだけでなく連絡レンラク乗車券ジョウシャケン、回数券カイスウケンも視覚シカク障害ショウガイ者シャが購入コウニュウできるような音声オンセイ案内アンナイをつける	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
78	改札カイサツ口クチ	制度セイド・規格キカク	全ゼン体タイ	改札機カイサツキの自動化ジドウカが進ススんでいるが、高齢者コウレイシャや視覚シカク障害ショウガイ者シャ、妊産婦ニンサンプ等トウにとって利用リヨウ困難コンナンな場合バアイがあるため有人ユウジン改札カイサツ口グチを併設ヘイセツする「ことが望ノゾましい」を「する」に	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
79	改札カイサツ口グチ	制度・規格	全ゼン体タイ	拡幅カクフク改札カイサツ口グチの「90cm以上イジョウ」を「幅ハバ80cm」以上イジョウに修正シュウセイするか○を◇にすべき	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
80	改札カイサツ口グチ	制度セイド・規格キカク	全ゼン体タイ	改札機カイサツキへの進入シンニュウ方向ホウコウ、乗車券ジョウシャケン等トウの挿入ソウニュウ口クチの視認性シニンセイにも配慮ハイリョする旨ムネ付ツけ加クワえてほしい	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
81	改札カイサツ口クチ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	全ゼン体タイ	自動ジドウ改札カイサツの乗車券ジョウシャケン投入トウニュウ口クチに出口デグチか入イり口グチかを小チイさな音響オンキョウで表示ヒョウジする	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
No	場所の詳細	対象	利用者属性	利用して便利なこと	出所（報告書名）	調査実施時期又は報告書の作成時期
1	全体ゼンタイ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	視覚障害	色分けされたもの・大きい表示・目の高さでの表示されているのがよい。	6.弱視者不便さ調査報告書ホウコクショ＜見ミえにくいことによる不便フベンさとは＞−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査：1999年（H.11）2月/報告書：2000年（H.12）2月
2	駅エキ出入デイり口グチ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	視覚障害	出口表示が黄色で統一されていて目立っていてよい。カラー分けによる線路案内図や矢印での案内はよい。	6.弱視者不便さ調査報告書ホウコクショ＜見ミえにくいことによる不便フベンさとは＞−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査：1999年（H.11）2月/報告書：2000年（H.12）2月
3	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	サービス	聴覚障害	窓口に「筆談器用意してあります」というステッカーが貼ってあった駅があったが、とても有難い。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
4	改札カイサツ口グチ	視覚シカク障害ショウガイ者シャ誘導用ヨウブロック　警告ケイコクブロック	視覚障害	改札への視覚障害者誘導用ブロックによる誘導は分かり易い。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
5	コンコース・待合マチアイ所ショ	触ショク知チ案内板アンナイバン	視覚障害	点字の案内板が、わかりにくい場所に立っていることがあるので、音で案内しているのはよいと思う。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
6	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	サービス	視覚障害	切符の購入は大変なので、カードがとても便利。	10.旅客施設における音オトによる移動イドウ支援シエン方策ホウサクに関カンする研究ケンキュウ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2001年ネン（H.13）10月ガツ/報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
7	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	視覚障害	関西（JR西日本）の券売機のように、人が近づいたときに「ポーン」と音がなると便利。	10.旅客施設における音オトによる移動イドウ支援シエン方策ホウサクに関カンする研究ケンキュウ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2001年ネン（H.13）10月ガツ/報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
8	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	制度セイド・規格	知的障害	池上線は均一料金区間があるので買いやすい。特に１１０円区間専用の券売機があるのが良い。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
9	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚障害	タッチパネル式よりも、ボタン式の方が慣れているので使いやすい。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
10	改札口クチ	触知案内板	視覚障害	大江戸線には全駅触知案内板が設置されていると思う。出口や乗降口を探すのに利用している。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
11	改札口クチ	触知案内板	視覚障害	誘導板が敷設されている触知図案内板で、ボタンを押すと音声で案内してくれるものが設置されているところがあり、無人の状態でもチャイムを鳴らして、近づけば機械のある場所がわかるようになっているので、活用している。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
12	全体ゼンタイ	触知案内板	視覚障害	大江戸線には全駅触知図案内板が設置されていると思うが、出口や乗換口を探すのに便利なので利用している。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
13	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	点字案内（表示）	視覚障害	「点字を指で触れるときは正面に相対していものをなぞるより、水平方向にあるものを上からなぞる方がなぞりやすい」そのため都営地下鉄に設置されていた冊子の形のものは使いやすい。	2.アメニティターミナルに関カンする調査チョウサ研究ケンキュウ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウアメニティ推進スイシン機構キコウ	報告書ホウコクショ：1996年ネン（H.8）3月ガツ
14	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	点字案内（表示）	視覚障害	切符の枚数ボタンに点字があるのはよい。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
15	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	視覚障害	営団やJRでは目の高さに運賃表があり便利。	6.弱視者不便さ調査報告書ホウコクショ＜見ミえにくいことによる不便フベンさとは＞−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査：1999年（H.11）2月/報告書：2000年（H.12）2月
16	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	視覚障害	営団地下鉄やＪＲでは目の高さに運賃表があり便利。	6.弱視者不便さ調査報告書ホウコクショ＜見ミえにくいことによる不便フベンさとは＞−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査：1999年（H.11）2月/報告書：2000年（H.12）2月
17	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	視覚障害	自動切符売場の目線位置に料金表が貼ってあるのでわかりやすい。	6.弱視者不便さ調査報告書ホウコクショ＜見ミえにくいことによる不便フベンさとは＞−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査：1999年（H.11）2月/報告書：2000年（H.12）2月
18	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	聴覚障害	南北線王子駅では券売機付近（改札を通る前）に、行き先､ホーム､発車時刻などの表示があってよい。	2.アメニティターミナルに関カンする調査チョウサ研究ケンキュウ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウアメニティ推進スイシン機構キコウ	報告書ホウコクショ：1996年ネン（H.8）3月ガツ
19	駅エキ出入り口	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	視覚障害	地下鉄入り口のチャイムは有効。	10.旅客施設における音オトによる移動イドウ支援シエン方策ホウサクに関カンする研究ケンキュウ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2001年ネン（H.13）10月ガツ/報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
No	場所の詳細	対象	利用者属性	事業所ジギョウショの取トり組クみ	出所（報告書名）	調査実施時期又は報告書の作成時期
1	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚シカク表示ヒョウジ（案内アンナイ）	視覚シカク障害ショウガイ	券売機ケンバイキ周辺シュウヘンに大オオきくて見ミやすい表示ヒョウジを設置セッチしている。券売機ケンバイキがかなり目立メダっており、分ワかりやすい。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
2	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚シカク表示ヒョウジ（案内アンナイ）	視覚シカク障害ショウガイ	遠トオくからでも券売機ケンバイキの存在ソンザイがわかるよう、大オオきな文字モジで券売機ケンバイキの表示ヒョウジをしている。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
3	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚シカク障害ショウガイ	切符キップの種類シュルイに応オウじて券売機ケンバイキ壁面ヘキメンの色イロを区別クベツしている。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
4	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚シカク障害ショウガイ	金銭キンセン投入トウニュウ口グチや切符キップ取トり出ダし口クチに黄色キイロの縁取フチドりが施ホドコされている。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
5	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚シカク障害ショウガイ	券売機ケンバイキ横ヨコの目メにつきやすい位置イチに使用シヨウ方法ホウホウを示シメしている。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
6	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚シカク表示（案内）	視覚シカク障害ショウガイ	券売機ケンバイキと券売機ケンバイキの間アイダの、近チカづいてみることができる低ヒクい位置イチに、当トウ駅エキからの運賃ウンチンと所要ショヨウ時間ジカンが表示ヒョウジされている。目線メセンの位置イチで確認カクニンできることが出来デキる。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
7	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	点字テンジ案内アンナイ（表示ヒョウジ）	視覚シカク障害ショウガイ	点字テンジとすみ字ジの間隔カンカクが比較的ヒカクテキ離ハナれており読ヨみやすい。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
8	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚シカク表示（案内）	視覚シカク障害ショウガイ	ひらがな表記ヒョウキであるため、読ヨみやすい。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
9	駅エキ出入デイり口グチ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	視覚シカク障害ショウガイ	駅周辺エキシュウヘン案内アンナイ図ズや駅構内エキコウナイ案内図アンナイズも目線メセンの位置イチで見ミれるよう高タカさを変更ヘンコウした。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
10	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚シカク障害ショウガイ	鉄道テツドウ会社カイシャで共同キョウドウ開発カイハツした券売機ケンバイキを全スベての駅エキに設置セッチしている。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
11	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚シカク障害ショウガイ	大型オオガタ１５インチのタッチパネルを採用サイヨウした。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
12	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚シカク障害ショウガイ	フィンガーナビゲーションシステム導入ドウニュウ。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
13	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	視覚シカク障害ショウガイ	数字スウジボタンと音声オンセイにより、乗車券ジョウシャケンやカードを購入コウニュウできる大型オオガタの数字スウジボタンを採用サイヨウ。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
14	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚シカク障害ショウガイ	硬貨コウカを投入トウニュウしやすいように広ヒロい形状ケイジョウの硬貨コウカ投入トウニュウ口グチを採用サイヨウ。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
15	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚シカク障害ショウガイ	カード挿入ソウニュウ口グチ、紙幣シヘイ挿入ソウニュウ口グチ、硬貨コウカ投入トウニュウ口グチ、乗車券ジョウシャケン放出ホウシュツ口グチに見ミやすい黄キ線センを施ホドコした。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
16	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚シカク障害ショウガイ	フィンガーナビゲーションシステム導入ドウニュウ。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
17	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	視覚シカク障害ショウガイ	タッチパネル化カにより、点字テンジ貼ハり付ツけ不可フカとなった口座コウザボタンに代カわる入力ニュウリョク装置ソウチとしてテンキーを装備ソウビする。また、ボタン押オ下シタにより音声オンセイ案内アンナイを行オコナう。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
18	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚シカク障害ショウガイ	硬貨コウカ投入トウニュウしやすい投入トウニュウ口グチにした。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
19	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	点字案内（表示）	視覚シカク障害ショウガイ	接客セッキャク部ブに点字テンジテープを貼ハり、操作ソウサガイドを行オコナう。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
20	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	肢体シタイ不自由フジユウ	車クルマいす使用シヨウ者シャでも使ツカいやすいよう、形状ケイジョウを蹴ケり込コみ構造コウゾウとした。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
21	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚シカク障害ショウガイ	定期券テイキケン発売ハツバイ機キ、券売機ケンバイキは、テンキーを押オせば運賃ウンチン表示ヒョウジが白黒シロクロ（コントラスト画面ガメン）に変カわり、音声オンセイ案内アンナイの誘導ユウドウによりボタン操作ソウサを行オコナえる。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
22	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚シカク障害ショウガイ	特急券トッキュウケンの券売機ケンバイキは白黒シロクロ表示ヒョウジ画面ガメンの切キり替カえが可能カノウとなっている。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
23	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	視覚シカク障害ショウガイ	改札機カイサツキ､券売機ケンバイキ､精算セイサン機キ等トウで処理ショリ内容ナイヨウ及オヨび対応タイオウ方法ホウホウなどを音声オンセイにて案内アンナイする。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
24	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚シカク表示ヒョウジ（案内アンナイ）	視覚シカク障害ショウガイ	改札機カイサツキ、券売機ケンバイキ、精算セイサン機キにおいて媒体バイタイアクセス口グチ（現金ゲンキンや乗車券ジョウシャケンの投入トウニュウ・排出ハイシュツ口グチ）に黄色キイロのマークを明示メイジ。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
25	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚シカク表示（案内）	視覚シカク障害ショウガイ	視覚シカクや色覚シキカクに不自由フジユウのあるお客様キャクサマ用ヨウに目線メセンの位置イチで検索ケンサクできる運賃ウンチン表ヒョウを順次ジュンジ各カク切符キップ売場ウリバに配置ハイチ。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
26	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	点字案内（表示）	視覚シカク障害ショウガイ	点字テンジ運賃ウンチン表ヒョウを各カク切符キップ売場ウリバに設置セッチ。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
27	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	視覚シカク障害ショウガイ	券売機ケンバイキ下シタのボタンを押オすことにより音声オンセイ案内アンナイモードになり、乗車券ジョウシャケン購入コウニュウ案内アンナイを実施ジッシする。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
28	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚シカク障害ショウガイ	新型シンガタ券売機ケンバイキは、大型オオガタLCDを採用サイヨウし、文字モジ・ボタンのサイズを大オオきくした。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
29	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚シカク障害ショウガイ	視認性シニンセイが得エられるよう画面ガメン背景色ハイケイショクと金額キンガクボタンは明暗メイアンをつけてコントラストを高タカめている。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
30	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	視覚シカク障害ショウガイ	投入トウニュウした金額キンガクにより金額キンガク口座コウザボタンの形状ケイジョウが変カわり、選択センタク可能カノウな口座コウザを知シらせる。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12