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No	利用者リヨウシャの属性ゾクセイ	利用して不便なこと	出所（報告書名）	調査実施時期又は報告書の作成時期
1	視覚障害	ボタンで切符を買うときの音が大きすぎるので自分がいくらの切符を買っていますというのが分かってしまって恥ずかしい気がする。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
No	利用者リヨウシャの属性ゾクセイ	意見イケン・要望ヨウボウ等トウ	出所（報告書名）	調査実施時期又は報告書の作成時期
1	視覚障害	券売機の位置は、音で分かるようにして欲しい。携帯端末などで、近づくと音声やチャイムで知らせてくれるようなシステムがあるとよい。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
2	視覚シカク障害ショウガイ	操作ソウサ方法ホウホウを音声オンセイで案内アンナイする。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
3	視覚シカク障害ショウガイ	視覚シカク障害ショウガイ者シャは、乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ、待合マチアイ所ジョ、案内アンナイ所ジョが発見ハッケンできないので、音声オンセイ案内アンナイなど何ナンらかのサインで分ワかるようにする。	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
4	視覚シカク障害ショウガイ	テンキーの操作ソウサについてはすべて音声オンセイによる確認カクニンができるように	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
5	視覚シカク障害ショウガイ	普通フツウ乗車券ジョウシャケンだけでなく連絡レンラク乗車券ジョウシャケン、回数券カイスウケンも視覚シカク障害ショウガイ者シャが購入コウニュウできるような音声オンセイ案内アンナイをつける	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
No	利用者リヨウシャの属性ゾクセイ	利用して便利ベンリなこと	出所（報告書名）	調査実施時期又は報告書の作成時期
1	視覚障害	関西（JR西日本）の券売機のように、人が近づいたときに「ポーン」と音がなると便利。	10.旅客施設における音オトによる移動イドウ支援シエン方策ホウサクに関カンする研究ケンキュウ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2001年ネン（H.13）10月ガツ/報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
2	聴覚障害	南北線王子駅では券売機付近（改札を通る前）に、行き先､ホーム､発車時刻などの表示があってよい。	2.アメニティターミナルに関カンする調査チョウサ研究ケンキュウ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウアメニティ推進スイシン機構キコウ	報告書ホウコクショ：1996年ネン（H.8）3月ガツ
No	利用者リヨウシャの属性ゾクセイ	事業者ジギョウシャの取トり組クみ	出所（報告書名）	調査実施時期又は報告書の作成時期
1	視覚シカク障害ショウガイ	数字スウジボタンと音声オンセイにより、乗車券ジョウシャケンやカードを購入コウニュウできる大型オオガタの数字スウジボタンを採用サイヨウ。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
2	視覚シカク障害ショウガイ	タッチパネル化カにより、点字テンジ貼ハり付ツけ不可フカとなった口座コウザボタンに代カわる入力ニュウリョク装置ソウチとしてテンキーを装備ソウビする。また、ボタン押オ下シタにより音声オンセイ案内アンナイを行オコナう。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
3	視覚シカク障害ショウガイ	改札機カイサツキ､券売機ケンバイキ､精算セイサン機キ等トウで処理ショリ内容ナイヨウ及オヨび対応タイオウ方法ホウホウなどを音声オンセイにて案内アンナイする。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
4	視覚シカク障害ショウガイ	券売機ケンバイキ下シタのボタンを押オすことにより音声オンセイ案内アンナイモードになり、乗車券ジョウシャケン購入コウニュウ案内アンナイを実施ジッシする。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12