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| No | 利用者の属性 | 利用して不便なこと | 出所（報告書名） | 調査実施時期又は報告書の作成時期 |
| 1 | 全体 | エレベーターへの誘導ブロックは、扉の方ではなく押しボタンの方に誘導するよう敷設すべき。 | 18.「移動円滑化基準の試案」についてパブリックコメント手続きで寄せられた意見等−運輸省 | 報告書：2000年（H.12）8月 |
| No | 利用者の属性 | 意見・要望等 | 出所（報告書名） | 調査実施時期又は報告書の作成時期 |
| 1 | 視覚障害 | エレベーターへの誘導は、出入り口の中央に誘導し、警告のためのブロックを押しボタンの位置まで敷設することを原則としていただきたい | 17.公共交通機関旅客施設の移動円滑化整備ガイドラインに関するパブリックコメントの概要−交通エコロジー・モビリティ財団 | 2001年（H.13）4月 |