情報通信技術・機器を用い、バリアフリー情報の提供について、研究会を設置し、高齢者・障害者への情報提供のあり方と方法について検討を進めた。
また、東京と札幌でセミナーを開催するとともに、3月、東京・浅草駅の乗り換え時におけるバリアフリー経路の誘導実験を実施した。