高齢者、身体障害者等が公共交通機関を円滑に利用できるようにするため、駅構内のバリアフリー施設、乗り換え案内のバリアフリー情報をインターネット、携帯端末を通して提供するためのシステム（らくらくおでかけネット）を運営しています。

本年度は、駅ごとにリフト付きタクシーやスロープ付きタクシーなどの福祉輸送サービス情報や各鉄軌道事業者のハンドル型電動車いすの利用に関する情報を新たに掲載しました。

平成15年度末で鉄道駅3,828、空港80、バス159、旅客船ターミナル430の情報を提供しています。本年度における閲覧件数は、1,097,464件（1ヶ月平均91,455件）でした。

なお、本事業は交通バリアフリー法の指定法人として運営しています。