高齢者、身体障害者等が公共交通機関を円滑に利用できるようにするため、駅構内のバリアフリー施設、乗り換え案内のバリアフリー情報をインターネット、携帯端末を通して提要するためのシステム（らくらくおでかけネット）を運営しています。平成14年1月25日本格運用後、平成１４年度末で鉄道駅3,598、空港74、バス153、旅客船437ターミナルの情報を提供しています。本年度における閲覧件数は、725,562件（１ヶ月平均51,233件）でした。

なお、本事業は交通バリアフリー法の指定法人の業務として運営しています。