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No	場所バショの詳細ショウサイ	対象等	利用者リヨウシャ属性ゾクセイ	利用して不便なこと	出所（報告書名）	調査実施時期又は報告書の作成時期
1	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	知的障害	乗り継ぎ案内が分かりにくく、字も小さく理解できないので大変である。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
2	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	知的障害	情報案内等は文字も小さく位置も高い。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
3	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	知的障害	表示してある位置が高い。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
4	全体	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	知的障害	視覚表示施設が分かりにくい。（障害者本人）	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
5	エスカレーター	マナー・認識ニンシキ	知的障害	エスカレーターでは、介助者・本人とが手をつないで乗りたいのだが、左に寄らなければならず乗りにくい。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
6	エスカレーター	マナー・認識ニンシキ	知的障害	エスカレーターを歩く人がいると危険。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
7	エスカレーター	その他	知的障害	エスカレーターは怖くて乗れない。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
8	昇降機ショウコウキ（エレベーター）	設備セツビ	知的障害	エレベーターが無い。（障害者本人）	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
9	昇降機ショウコウキ（エレベーター）	設備セツビ	知的障害	エレベーターが無い。（介助者）	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
10	昇降機ショウコウキ（エレベーター）	設備セツビ	知的障害	エレベーターもあるところと無い所があり、不便。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
11	その他	サービス	知的障害	駅員に知的障害についての知識がない。（介助者）	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
12	その他	サービス	知的障害	駅員の対応が悪い。（介助者）	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
13	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	サービス	知的障害	障害者割引の手続きが面倒。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
14	全体ゼンタイ	サービス	知的障害	駅構内に案内係が少ない。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
15	全体	サービス	知的障害	駅員がいなくて、困ったときに助けを求められないのは困る。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
16	全体	サービス	知的障害	障害者対応設備について窓口係員が認識不足なので困る。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
17	全体	サービス	知的障害	駅員が障害者割引について理解していないことが多い。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
18	全体	サービス	知的障害	身障者手帳や療育手帳のことを知らない運転手や駅員が多い。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
19	全体	電光デンコウ掲示板ケイジバン	知的障害	ＬＥＤの動きが速く、やや文字が小さくコントラストが足りない。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
20	全体	サービス	知的障害	駅員に知的障害についての知識が無い。（家族）	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
21	通路ツウロ（連絡レンラク通路ツウロ）	視覚シカク障害ショウガイ者シャ誘導用ヨウブロック　警告ケイコクブロック	知的障害	駅の誘導警告ブロックにつまづいて転んだことがある。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
22	プラットホーム	ラッシュ時ジ	知的障害	ラッシュ時に駅のホームが混雑していて危険。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
23	全体ゼンタイ	移動イドウ時ジ	全般ゼンパン	乗換えが難しい。（障害者本人）	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
24	トイレ	設備セツビ	知的障害	車椅子対応トイレをつかうには一度、車外に出なければならない。車椅子ｽﾍﾟｰｽのある車輌が満席で乗れないことがある。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
25	トイレ	設備セツビ	知的障害	小さい駅にはトイレが設置されていないことがあり困る。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
26	トイレ	設備セツビ	知的障害	トイレの設備が使いにくい。（障害者本人）	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
27	トイレ	設備セツビ	知的障害	トイレの設備が使いにくい。（家族）	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
28	トイレ	設備セツビ	知的障害	トイレの設備が使いにくい。（介助者）	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
29	全体ゼンタイ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	知的障害	ピクトグラムはいろいろなものがあり困る。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
30	全体ゼンタイ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	知的障害	統一されたピクトグラムが用いられていない。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
31	階段	マナー・認識ニンシキ	知的障害	階段は走ってくる人が多くて大変である。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
32	車両シャリョウ	マナー・認識ニンシキ	知的障害	電車の中で足を組んでいる人は困る。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
33	全体ゼンタイ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	知的障害	矢印の先に矢印がない。案内の矢印は進行方向が真直ぐだと上を向いていて分かりにくい。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
34	全体ゼンタイ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	知的障害	視覚表示施設が分かりにくい。（家族）	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
35	全体ゼンタイ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	知的障害	視覚表示施設が分かりにくい。（介助者）	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
36	全体ゼンタイ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	知的障害	サインの矢印に連続性がなく、目的地にたどり着けない。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
37	車両シャリョウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	知的障害	車内放送がうるさくて電車の中で落ち着かないことがある。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
38	車両シャリョウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	知的障害	車内のアナウンスが分かりにくい。（障害者本人）	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
39	車両シャリョウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	知的障害	車内のアナウンスが分かりにくい。（介助者）	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
40	車内シャナイ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	知的障害	アナウンスが分かりにくい。事故の時はなおさら。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
41	車内シャナイ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	知的障害	声が小さく聞き取りにくい。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
42	全体ゼンタイ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	知的障害	駅構内のアナウンスが分かりにくい。（介助者）	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
43	全体ゼンタイ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	知的障害	声が小さく聞き取りにくい。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
44	全体ゼンタイ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	知的障害	騒音の大きい駅の構内放送はよく聞き取れないことがある。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
45	全体ゼンタイ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	知的障害	駅構内のアナウンスが分かりにくい。（障害者本人）	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
46	全体ゼンタイ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	知的障害	アナウンスが分かりにくい。事故の時はなおさら。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
47	全体	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	知的障害	JRでは案内放送が発音がハッキリせず何を言っているか分からない。音も小さく聞き取りにくい。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
48	全体ゼンタイ	電光デンコウ掲示板ケイジバン	知的障害	電光掲示板の文字が流れる方式は、文字の流れる速さが分かりにくい。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
49	階段	緊急キンキュウ時ジ	知的障害	駅員は階段にはいないので、階段でトラブルがあったときに助けを呼ぶことが出来ない。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
50	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	知的障害	自動券売機が困難。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
51	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	知的障害	乗換えの切符を買うのは大変である。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
52	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	知的障害	新しい券売機は難しい。行ったことのない場所だと特に難しい。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
53	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	マナー・認識ニンシキ	知的障害	券売機の前が混雑しているので大変である。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
54	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	知的障害	券売機のタッチパネルが小さい。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
55	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	サービス	知的障害	タッチパネル式の券売機での連絡会社線セン切符の購入は難しい。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
56	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	知的障害	券売機で、障害者ボタンがない場合、小児料金で買わなければならない。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
57	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	知的障害	券売機では障害者割引の切符が購入できない場合がある。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
58	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	知的障害	券売機が使いにくい。（障害者本人）	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
59	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	知的障害	券売機が使いにくい。（家族）	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
60	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	知的障害	券売機が使いにくい。（介助者）	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
61	改札口クチ	自動改札機	知的障害	スイカを持っているが、改札でパネルにタッチするのが難しい。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
62	改札口クチ	構造コウゾウ	知的障害	改札が通りにくい。（障害者本人）	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
63	改札口クチ	自動改札機	知的障害	自動改札が通りにくい。（家族）	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
64	改札口クチ	自動改札機	知的障害	自動改札が通りにくい。（介助者）	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
65	車両シャリョウ	設備セツビ	知的障害	車輌設備（トイレ・車内照明・車椅子ｽﾍﾟｰｽ）が使いにくい。（障害者本人）	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
66	車両シャリョウ	設備セツビ	知的障害	車輌設備（トイレ・車内照明・車椅子ｽﾍﾟｰｽ）が使いにくい。（家族）	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
67	車両シャリョウ	設備セツビ	知的障害	車輌設備（トイレ・車内照明・車椅子ｽﾍﾟｰｽ）が使いにくい。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
68	通路ツウロ（連絡通路）	設備セツビ	知的障害	連絡通路の床が雨の日に滑るので怖い。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
69	プラットホーム	照明	知的障害	ホームの照明が暗い。（障害者本人）	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
70	車両シャリョウ	設備セツビ	知的障害	電車の扉にはセンサーが無い。電車とホームの隙間に足が落ちたまま発車したこともありとても危険。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
71	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	知的障害	券売機に障害者ボタンがない場合、小児切符を買うこととなり、改札を通ると小児ランプがついて嫌な思いをする。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
72	その他	制度・規格	知的障害	障害者割引の手続きが不便。（家族）	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
73	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	知的障害	漢字の表記が多く、ふり仮名があっても小さくて読めない。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
74	全体ゼンタイ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	知的障害	文字が漢字で表記されており分かりにくい。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
75	全体ゼンタイ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	知的障害	駅の情報案内表示、ローマ字表記は外国人のためというが、外国人より日本の障害者の数の方が多い。障害者はローマ字よりも平仮名表示であった方がいい。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
76	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	知的障害	料金表は字が小さくて見にくい。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
77	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	知的障害	たまに現在地が料金表に表示されていない駅があり困る。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
78	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	知的障害	料金表が分かりにくい。（障害者本人）	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
79	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚シカク表示ヒョウジ（案内アンナイ）	知的障害	当駅が表示されていない場合があり困る。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
No	場所バショの詳細ショウサイ	対象等	利用者リヨウシャ属性ゾクセイ	意見イケン･要望ヨウボウ等トウ	出所（報告書名）	調査実施時期又は報告書の作成時期
1	その他	マナー・認識ニンシキ	知的障害	外見からは障害があることを周囲に理解してもらえないことが辛い。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
2	プラットホーム	乗降ジョウコウ時ジ	知的障害	危険を理解できない為、駅のホームに入ってきた電車に極度に近づいて見ようとする。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
3	全体	サービス	知的障害	交通機関は利用しにくい。知的障害者が利用しにくいものは、一般の人にも利用しにくいものである。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
4	その他	その他	知的障害	重度障害者が迷子になり、東京から名古屋まで移動していたことがある。無賃でも自覚がないので有人改札を堂々と通り、気がつかれなかった。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
5	その他	マナー・認識ニンシキ	知的障害	日中は人も多く、一見しただけでは障害者と区別がつかない。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
6	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ショ等トウ	サービス	知的障害	障害者割引を受ける際、知的障害者であることを全面に知られるのは嫌である。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
7	車内シャナイ	マナー・認識ニンシキ	知的障害	電車のドア付近に人がいて、降りたい時に降りられないことがある。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
8	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	その他	知的障害	切符の種類や値段を間違って買うことがある。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
9	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	マナー・認識ニンシキ	知的障害	自分の後ろに人が並んでいる時、操作がうまくいかないと焦ってパニックをおこしてしまう。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
10	その他	制度・規格	知的障害	運賃割引に関して、障害が中度・重度であれば介助者ともに５割引きだが、軽度の場合介助者の割引がない。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
11	その他	制度・規格	知的障害	障害者の経済状態がどのような場合であっても割引の対象となるのは疑問である。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
12	その他	制度・規格	知的障害	定期の値段が高い。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
13	車両シャリョウ	マナー・認識ニンシキ	知的障害	知的障害者は、障害者と気づかれないこともあるので席を譲ってもらえない。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
No	場所バショの詳細ショウサイ	対象等	利用者リヨウシャ属性ゾクセイ	利用リヨウして便利ベンリなこと	出所（報告書名）	調査実施時期又は報告書の作成時期
1	全体	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	知的障害	非常口のピクトグラムはほぼ世界共通であり、分かりやすい。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
2	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	制度セイド・規格	知的障害	池上線は均一料金区間があるので買いやすい。特に１１０円区間専用の券売機があるのが良い。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
3	その他	サービス	知的障害	カードは便利である。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ