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| No | 場所の詳細 | 対象等 | 利用して不便なこと | 出所（報告書名） | 調査実施時期又は報告書の作成時期 |
| 1 | 車内 | 音響音声案内 | アナウンスが分かりにくい。事故の時はなおさら。 | 11.知的障害者の公共交通機関の利用に関する調査報告書−国土交通省 | 報告書：2002年（H.14）3月 |
| 2 | 車内 | 音響音声案内 | 声が小さく聞き取りにくい。 | 11.知的障害者の公共交通機関の利用に関する調査報告書−国土交通省 | 報告書：2002年（H.14）3月 |