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No	利用者リヨウシャの属性ゾクセイ	場所バショの詳細ショウサイ	対象タイショウ	利用して不便なこと	出所（報告書名）	調査実施時期又は報告書の作成時期
1	高齢者	プラットホーム	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	駅の駅名表示が少ない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
2	高齢者	車両シャリョウ	案内アンナイ（表示）	弱冷房車の表示が分かりにくい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
3	高齢者	プラットホーム	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	次発案内が見づらい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
4	高齢者	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	乗り換えの切符が買いにくい。異なるルートがある場合、ルートを押し間違いやすい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
5	高齢者	車両シャリョウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	駅名表示の数が少ない。車内から見えにくい。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
6	高齢者	車両シャリョウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	車内の経路案内図が見えない。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
7	高齢者	車両シャリョウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	駅名表示が、車内からは見えにくい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
8	高齢者	車両シャリョウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	車内から見える駅名表示が少ない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
9	高齢者	車両シャリョウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	車内から見る駅名表示が、座席に座っている状態だとすぐ見えなくなってしまう。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
10	高齢者	車両シャリョウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	電車内の経路案内図が小さすぎる。広告が多すぎる。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
11	高齢者	車両シャリョウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	車内で経路案内図が見えない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
12	高齢者	車両シャリョウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	シルバーシートの表示がはっきりしていないことがある。眠っていて気が付かない人もいる。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
13	高齢者	車両シャリョウ	案内アンナイ（表示）	シルバーシートの位置が良く分からない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
14	高齢者	車両シャリョウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	車内から見える駅表示が少なくて困る。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
15	高齢者	車両シャリョウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	車内から見る駅名表示の位置が悪く見えない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
16	高齢者	全体ゼンタイ	案内アンナイ（表示）	分かりにくい。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
17	高齢者	全体ゼンタイ	視覚表示シカクヒョウジ（案内アンナイ）	表示がどこにあるのかも分からない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
18	高齢者	駅エキ出入デイり口グチ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	駅構内の中二階や、地下道、地下鉄など出口が多いところでは表示が分かりづらい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
19	高齢者	全体	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	乗り換え案内の表示が複雑でわかりにくい。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
20	高齢者	全体	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	案内図が見づらい。字が小さい、位置・表示が不適切。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
21	高齢者	全体	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	表示の位置が適切ではない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
22	高齢者	全体	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	文字の大きさが小さい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
23	高齢者	全体	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	表示の大きさが小さい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
24	高齢者	全体	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	色使いが見づらい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
25	高齢者	全体	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	表示の内容が分かりにくい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
26	高齢者	駅エキ出入デイり口グチ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	駅周辺の案内図が少ない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
27	高齢者	駅エキ出入デイり口グチ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	駅周辺の案内図は、見づらかったり表示内容が細かすぎて分かりにくかったりする。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
28	高齢者	駅エキ出入デイり口グチ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	駅周辺の案内図に英語、略語、頭文字が使われていると分からないことがある。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
29	高齢者	エスカレーター	案内アンナイ（表示）	エスカレーターの上りがあっても下りがない。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
30	高齢者	エスカレーター	設備セツビ	上りより、下りの方が必要なのに下りエスカレーターが少ない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
31	高齢者	エスカレーター	設備セツビ	エスカレータの下りが無いのは不便。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
32	高齢者	エスカレーター	設備セツビ	下りが無い。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
33	高齢者	エスカレーター	設備セツビ	エスカレーターが全く無い。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
34	高齢者	エスカレーター	乗降ジョウコウ時ジ	乗り降りする際によろける。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
35	高齢者	エスカレーター	手テすり（吊革・握り棒を含）	エスカレーター前後に手すりがない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
36	高齢者	エスカレーター	設備セツビ	上りがあっても下りがない。全ての駅にエスカレーターがあるわけではない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
37	高齢者	エスカレーター	設備セツビ	エスカレーターの速度が速いと感じる。幅も狭い。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
38	高齢者	昇降機ショウコウキ（エレベーター）	設備セツビ	エレベーターがないと困る。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
39	高齢者	昇降機ショウコウキ（エレベーター）	設備セツビ	エレベーターの幅が狭く、速度も速い。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
40	高齢者	昇降機ショウコウキ（エレベーター）	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	エレベーターの場所が分かりにくい。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
41	高齢者	昇降機ショウコウキ（エレベーター）	設備セツビ	エレベーターが駅にないことが多く、困る。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
42	高齢者	昇降機ショウコウキ（エレベーター）	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	エレベーターの位置が分かりにくい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
43	高齢者	昇降機ショウコウキ（エレベーター）	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	エレベーターのある場所が分からない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
44	高齢者	全体	サービス	駅で困ったとき、他の連絡手段がない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
45	高齢者	その他	サービス	駅員の対応は個人差があり良し悪しがある。忙しい時は特に対応が不親切である。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
46	高齢者	プラットホーム	サービス	駅のホームの案内係りの対応が不十分。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
47	高齢者	プラットホーム	サービス	ホームに何でもきける案内員がいてほしい。少ないので声をかけにくく、聞きにいくのも面倒。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
48	高齢者	コンコース・待合マチアイ所ジョ	サービス	待ち合わせ場所に大きく自由に書ける伝言板が無い。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
49	高齢者	全体	サービス	駅員が近くにいない。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
50	高齢者	全体	サービス	駅員の対応が冷たい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
51	高齢者	全体	サービス	高齢者が聞きたくても駅員がいない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
52	高齢者	全体	サービス	駅で困ったとき、聞くところが無い。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
53	高齢者	全体	サービス	駅で困ったとき、駅員の対応が不十分。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
54	高齢者	全体	サービス	駅員がいないと、はじめていった駅では不安なことがある。困ったときも駅員や係員がいないと困る。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
55	高齢者	改札カイサツ口グチ	設備セツビ	カードは残額が残り少なくなると気になって面倒。不足料金を払うのに余計時間がかかる。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
56	高齢者	乗車券ジョウシャケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	カードは利用方法がよく分からないので使いたくない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
57	高齢者	コンコース・待合マチアイ所ジョ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	待ち合わせ場所に、特徴ある目印などがないと分かりにくい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
58	高齢者	トイレ	案内アンナイ（表示ヒョウジ）	汚い、場所がわかりにくい、少ない。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
59	高齢者	トイレ	構造コウゾウ	荷物掛けが高すぎたり、下の荷物起きが汚い。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
60	高齢者	トイレ	制度セイド・規格	手洗いの方式が場所によって異なり、戸惑う。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
61	高齢者	トイレ	案内アンナイ（表示）	トイレの場所が分かりにくい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
62	高齢者	トイレ	案内アンナイ（表示）	場所が分かりにくく、探しにくい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
63	高齢者	トイレ	構造コウゾウ	手洗いの方式がまちまち。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
64	高齢者	トイレ	設備セツビ	トイレの設備が使いにくい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
65	高齢者	トイレ	サービス	障害者専用で使えない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
66	高齢者	トイレ	サービス	トイレットペーパーが品切れの時がある。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
67	高齢者	トイレ	構造コウゾウ	荷物掛けが高すぎたり、下の置場が汚かったり、床がぬれていたりで使いにくい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
68	高齢者	トイレ	構造コウゾウ	手洗いの方法が異なるので戸惑う。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
69	高齢者	トイレ	サービス	トイレが汚い。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
70	高齢者	トイレ	サービス	所によって、汚く悪臭がする。不潔であるので使用を我慢することがある。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
71	高齢者	トイレ	サービス	数が少ない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
72	高齢者	コンコース・待合マチアイ所ジョ	ベンチ・椅子・座席ザセキ	休息できるベンチが少ない。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
73	高齢者	プラットホーム	ベンチ・椅子・座席ザセキ	腰掛けが少ない。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
74	高齢者	プラットホーム	ベンチ・椅子・座席ザセキ	高齢者にとって、ホームに腰をかけるところがない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
75	高齢者	プラットホーム	ベンチ・椅子・座席ザセキ	ホームの腰掛けが少ない。若い人が座っていて譲ってもらえない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
76	高齢者	コンコース・待合マチアイ所ジョ	ベンチ・椅子・座席ザセキ	待ち合わせ場所にベンチが無い。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
77	高齢者	コンコース・待合マチアイ所ジョ	ベンチ・椅子・座席ザセキ	待ち合わせ場所にベンチがないと、休息できなくて疲れる。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
78	高齢者	車両シャリョウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	乗客の話し声や雑音で聞き取りにくいこともある。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
79	高齢者	車両シャリョウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	車内放送が分かりにくい。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
80	高齢者	車両シャリョウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	車内放送が分かりにくい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
81	高齢者	車両シャリョウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	車内放送が聞きづらく分かりにくい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
82	高齢者	車両シャリョウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	混んでいる時やトンネルの中、地下鉄では放送が分かりにくい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
83	高齢者	車両シャリョウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	車内アナウンスで変なアクセントや節をつけたり、独特の調子のしゃべり方をする人に出会うと何を言っているのか分からない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
84	高齢者	車両シャリョウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	車内放送が小さくて聞こえない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
85	高齢者	車両シャリョウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	車内放送が小さくて分かりづらい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
86	高齢者	階段	設備セツビ	階段が多く、傾斜･段差もきつい。手すりも少ない。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
87	高齢者	階段	設備セツビ	段数が多い。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
88	高齢者	階段	設備セツビ	階段が多すぎる。階段を使わないと別の場所に移動できないのは不便。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
89	高齢者	階段	設備セツビ	傾斜がきつい。段数が多いときは途中に平面がないと辛い。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
90	高齢者	階段	手すり（吊革・握り棒を含フク）	手すりが少ない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
91	高齢者	コンコース・待合マチアイ所ジョ	サービス	待ち合わせの場所が少ない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
92	高齢者	車内シャナイ	設備セツビ	冷暖房が効きすぎる。弱冷房車の表示が分かりにくい。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
93	高齢者	車内シャナイ	設備セツビ	車内の冷暖房のコントロールがまずい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
94	高齢者	車内シャナイ	設備セツビ	冷房が効きすぎる。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
95	高齢者	車内シャナイ	設備セツビ	冷暖房が外気温と合っていない。強弱調整ができない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
96	高齢者	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚シカク表示ヒョウジ（案内アンナイ）	表示が小さく、複雑で分かりにくい。訂正の方法も分かりにくい。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
97	高齢者	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	サービス	間違えてしまった時、駅員が近くに見当たらず困る。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
98	高齢者	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	千円札がなかなか入らない。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
99	高齢者	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	サービス	券売機で間違った時、訂正が面倒。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
100	高齢者	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	案内アンナイ（表示ヒョウジ）	乗り換え切符が買いにくい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
101	高齢者	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	自動券売機で、乗り換え切符が買いにくい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
102	高齢者	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	自動券売機の使用方法が分かりにくく、操作が面倒。カードが使える機種と使えない機種が混在していたり、機種によって違いがある。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
103	高齢者	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	サービス	券売機のお訂正の方法が分かりにくい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
104	高齢者	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	千円札がなかなか入らず、何度しわを伸ばしても戻ってきてしまう。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
105	高齢者	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	設備セツビ	コインを一枚ずついれるのが大変。入れにくく、他人に迷惑になるので気を使う。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
106	高齢者	全体ゼンタイ	設備セツビ	階段が多く、傾斜･段差もきつい。手すりも少ない。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
107	高齢者	全体ゼンタイ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	案内図に、英文字やカタカナで書かれていると意味がわからない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
108	高齢者	全体ゼンタイ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	駅で迷った時、案内表示がない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
109	高齢者	全体ゼンタイ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	駅構内の案内図は文字が小さい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
110	高齢者	全体ゼンタイ	案内（表示）	構内では、案内図がどこにあるかも分からない。特に、不慣れな駅や大きな駅では一見しただけでは理解できない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
111	高齢者	プラットホーム	設備セツビ	次発案内のそばに時計が無い。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
112	高齢者	コンコース・待合マチアイ所ジョ	設備セツビ	待ち合わせ場所に時計が少ない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
113	高齢者	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	運賃表･路線図･時刻表の文字が小さい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
114	高齢者	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	運賃表･路線図･時刻表の表示の位置が不適切。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
115	高齢者	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	運賃表･路線図･時刻表の表示の内容が分かりにくい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
116	高齢者	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	運賃表･路線図･時刻表の色使いが分かりづらい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
117	高齢者	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	運賃表･路線図･時刻表の表示の位置が高くて見えない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
118	高齢者	プラットホーム	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	駅のホームで時刻表･経路図･通過駅が分からない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
119	高齢者	改札口クチ	自動改札機	両側から出入可能な改札で、早いもの勝ちのような事態になる。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
120	高齢者	改札口クチ	自動改札機	自動改札はこわくて使いづらい。気を使う。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
121	高齢者	改札口クチ	自動改札機	自動改札の両方向からの使用に戸惑う。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
122	高齢者	改札口クチ	自動改札機	両側から入れるやつ自動改札は、早い者勝ちで高齢者には使いづらい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
123	高齢者	その他	設備セツビ	自動販売機の表示が見えにくい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
124	高齢者	その他	設備セツビ	自動販売機の操作手順が機械によって違う。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
125	高齢者	その他	設備セツビ	自動販売機のコイン投入口にコインが入れにくい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
126	高齢者	プラットホーム	視覚シカク表示ヒョウジ（案内アンナイ）	弱冷房車の停止する位置が分からない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
127	高齢者	車両シャリョウ	手すり（吊革・握り棒を含フク）	吊革が高くて届かない。混んでいると握り棒が使えない。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
128	高齢者	車両シャリョウ	手すり（吊革・握り棒を含フク）	吊革の位置が高く手が届かない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
129	高齢者	車両シャリョウ	手すり（吊革・握り棒を含フク）	握り棒が混んでいる時使えない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
130	高齢者	車両シャリョウ	手すり（吊革・握り棒を含フク）	握り棒の数が少ない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
131	高齢者	車両シャリョウ	手すり（吊革・握り棒を含フク）	吊革の位置が高くて使いづらい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
132	高齢者	車両シャリョウ	手すり（吊革・握り棒を含フク）	吊革は手が上がらないので使えない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
133	高齢者	車両シャリョウ	手すり（吊革・握り棒を含フク）	握り棒が使いにくい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
134	高齢者	車両シャリョウ	手すり（吊革・握り棒を含フク）	握り棒の数が少ない。ふさがっていて使えなかったり。入り口付近ではつかまる場所が無い。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
135	高齢者	車両シャリョウ	手すり（吊革・握り棒を含フク）	ラッシュ時など混んでいる時は、握り棒の場所が遠いと使えない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
136	高齢者	車両シャリョウ	手すり（吊革・握り棒を含フク）	吊革の位置が高くて手が届かない。手が上がらないので使えない。届いたとしても腕が疲れる。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
137	高齢者	車両シャリョウ	手すり（吊革・握り棒を含フク）	高齢者が吊革につかまるのは腰が不安定で危険。肩がねじれたり腰が痛くて長く立っていられない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
138	高齢者	プラットホーム	段差ダンサ・隙間スキマ等ナド	駅のホームに段差、凹凸があり滑りやすい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
139	高齢者	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	サービス	自動券売機で買い間違えた時の訂正が面倒。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
140	高齢者	改札口クチ	精算機	乗り越し精算機を使う際、理解に時間がかかり、取扱が複雑でわずらわしい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
141	高齢者	改札口クチ	精算機	精算機は使い方が分かりにくいので、使いたくない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
142	高齢者	全体	精算機	乗り越し精算機は、理解に時間がかかり取扱が複雑でわずらわしい。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
143	高齢者	改札口クチ	自動ジドウ改札機カイサツキ	乗り越し精算・乗車カード・自動改札等　使い方がよく分からず不安。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
144	高齢者	プラットホーム	段差・隙間等	電車とホームの間隔が広くて危険。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
145	高齢者	プラットホーム	段差・隙間等	駅のホームと電車の間隔が広い。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
146	高齢者	プラットホーム	段差・隙間等	曲がっているホームでは特に、電車とホームとの隙間が広くて怖い。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
147	高齢者	全体ゼンタイ	電話・ファックス	公衆電話が少なくて困る。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
148	高齢者	全体ゼンタイ	電話・ファックス	公衆電話がない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
149	高齢者	プラットホーム	電話・ファックス	ホームに公衆電話がないと不便。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
150	高齢者	コンコース・待合マチアイ所ジョ	電話・ファックス	待ち合わせ場所では電話も構内・構外の両側から使用できないと困る。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
151	高齢者	車両シャリョウ	ベンチ・椅子・座席ザセキ	シルバーシートがふさがっていると困る。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
152	高齢者	車両シャリョウ	ベンチ・椅子・座席ザセキ	シルバーシートがふさがっているのは困る。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
153	高齢者	車両シャリョウ	ベンチ・椅子・座席ザセキ	車内にシルバーシートがない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
154	高齢者	乗車ジョウシャ券ケン販売ハンバイ所ジョ等トウ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	行先の運賃を見つけるのが大変。運賃表示の設置の位置の悪さ、路線図の複雑さ、表示の小ささなどで見えない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
155	高齢者	駅エキ出入デイり口クチ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	他交通機関への連絡案内等、表示内容が複雑で分かりにくい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
156	高齢者	駅エキ出入デイり口グチ	視覚表示ヒョウジ（案内アンナイ）	駅付近の案内図が少なく、どこにあるか探すのが大変。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
157	高齢者	コンコース・待合マチアイ所ジョ	連絡レンラク案内アンナイ（表示ヒョウジ）	ホームへの行先表示、乗換えホームや出口への行先表示が少ない。設置位置も悪い。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
158	高齢者	プラットホーム	視覚表示シカクヒョウジ（案内アンナイ）	電車の種類が分からない。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
159	高齢者	プラットホーム	案内アンナイ（表示ヒョウジ）	時刻表、経路図、通過駅名が分かりにくい。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
160	高齢者	改札カイサツ口グチ	視覚シカク表示ヒョウジ（案内アンナイ）	地下鉄間の乗換えなど、表示位置が悪く分かりづらい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
161	高齢者	全体	視覚シカク表示ヒョウジ（案内アンナイ）	駅の路線図は探しにくい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
162	高齢者	改札口クチ	自動改札機キ	乗り越し精算・乗車カード・自動改札等　使い方がよく分からず不安。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
No	利用者リヨウシャの属性ゾクセイ	場所バショの詳細ショウサイ	対象タイショウ	意見イケン･要望ヨウボウ等トウ	出所（報告書名）	調査実施時期又は報告書の作成時期
1	高齢者	全体	視覚シカク障害ショウガイ者シャ誘導用ヨウブロック　警告ケイコクブロック	点状ブロックの他に線状ブロックを付加することは、高齢者の躓きや車いす使用者の動揺による内部障害に支障を起こすことはないか。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
2	高齢者	通路ツウロ（連絡レンラク通路ツウロ）	設備セツビ	雨の日は特に滑りやすく、床が大理石やタイルの場合も滑り、危ないので注意が必要。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
3	高齢者	全体	マナー・認識ニンシキ	知らない路線は分からないので、知っている路線しか使わなくなった。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
4	高齢者	車内シャナイ	設備セツビ	冷暖房が効きすぎる。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
5	高齢者	改札口クチ	自動改札機	自動改札はこわくて使えない。券をいれてもたもたしていたら、ゲートが閉まってしまった。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
6	高齢者	その他	設備セツビ	自動販売機に間違ったカードを入れてしまう。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
7	高齢者	階段カイダン	設備セツビ	段差のある部分の色の識別について、弱視者や高齢者では特に下りの段差を認識することが難しく、踏み外しや転倒の原因となり危険である。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
8	高齢者	車両シャリョウ	マナー・認識ニンシキ	シルバーシートがふさがっていて座れない。若い人が平気で座っているのを見る。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
9	高齢者	車両シャリョウ	マナー・認識ニンシキ	混んでいる時は気が引ける。若い人が座っていると前に立つのが気が引ける。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
10	高齢者	車両シャリョウ	マナー・認識ニンシキ	シルバーシートが必要ないほど無視されている。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
No	利用者リヨウシャの属性ゾクセイ	場所バショの詳細ショウサイ	対象タイショウ	利用リヨウして便利ベンリなこと	出所（報告書名）	調査実施時期又は報告書の作成時期
1	高齢者	車両シャリョウ	可変カヘン式シキ情報ジョウホウ表示ヒョウジ装置ソウチ・電光掲示板	首都圏の地下鉄などで、次の停車駅を表示する電光掲示板は分かりやすい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
2	高齢者	車両シャリョウ	可変カヘン式シキ情報ジョウホウ表示ヒョウジ装置ソウチ・電光掲示板	電車内の電光掲示板は見やすい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
3	高齢者	車両シャリョウ	可変カヘン式シキ情報ジョウホウ表示ヒョウジ装置ソウチ・電光掲示板	車内電光掲示板で、次の停車駅や開くドアが表示されるのはとても良い。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ