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| No | 利用者の属性 | 利用して不便なこと | 出所（報告書名） | 調査実施時期又は報告書の作成時期 |
| 1 | 視覚障害 | コンコースでは掲示板表示が出ているにも関わらず音声では案内されていないために、健常者では、見ればすぐあっちが先発だと走ってホームに行くことができるが、知らないので反対側のホームに行ってしまい、ずっと待っていることがよくある。 | 14.視覚障害者・聴覚障害者等交通情報提供マニュアル作成のための調査報告書−財団法人交通エコロジー・モビリティ財団 | 調査：2003年（H.15）２月/報告書2003年（H.15）3月 |