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No	利用者リヨウシャの属性ゾクセイ	利用して不便なこと	出所（報告書名）	調査実施時期又は報告書の作成時期
1	視覚障害	券売機を使うとき、運賃表が高いところにあり、字が小さくて見えない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
2	視覚障害	字が小さくて、見えない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
3	視覚障害	表示･数字が見えない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
4	視覚障害	運賃表が高い位置にあって読めない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
5	視覚障害	券売機の料金表示が見えない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
6	視覚障害	券売機に見えにくい色が使われている。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
7	視覚障害	券売機の文字表示が小さくて分からない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
8	視覚障害	赤い文字表示のものは見えない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
9	視覚障害	運賃表の目的地までの運賃が分からない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
10	知的障害	乗り継ぎ案内が分かりにくく、字も小さく理解できないので大変である。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
11	知的障害	情報案内等は文字も小さく位置も高い。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
12	知的障害	表示してある位置が高い。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
13	視覚障害	料金表・時刻表のすみ字が読めない。時刻表などのすみ字が読めない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
14	全体ゼンタイ	プラットホームの乗降位置の表示等を大きめの文字、太めの文字、背景とのコントラストが明確な文字などで示すべき。時刻表や料金表の表示についても同等（乗車券販売所等・視覚表示）	18.「移動イドウ円滑化エンカツカ基準キジュンの試案シアン」についてパブリックコメント手続テツヅきで寄ヨせられた意見イケン等トウ−運輸省ウンユショウ	報告書ホウコクショ：2000年ネン（H.12）8月ガツ
15	高齢者	表示が小さく、複雑で分かりにくい。訂正の方法も分かりにくい。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
16	視覚障害	時刻表・運賃表の表示位置が高く、小さいので分かりにくい。	6.弱視者不便さ調査報告書ホウコクショ＜見ミえにくいことによる不便フベンさとは＞−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査：1999年（H.11）2月/報告書：2000年（H.12）2月
17	聴覚障害	料金表・時刻表が分かりにくい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
18	視覚障害	料金表、表示位置が高く文字が小さい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
19	視覚障害	券売機上の料金表は遠すぎて見えない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
20	視覚障害	料金表・行先表示等は小さくて遠くて分からない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
21	視覚障害	料金表、表示位置が高く文字が小さい。色が薄い、暗い、文字が小さく細かい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
22	視覚障害	時刻表や運各駅迄の料金を示すパネルの字が小さかったり、高い位置にあるため見にくい。	6.弱視者不便さ調査報告書ホウコクショ＜見ミえにくいことによる不便フベンさとは＞−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査：1999年（H.11）2月/報告書：2000年（H.12）2月
23	視覚障害	文字が小さい。目の高さよりもだいぶ上の方にあるので見えない。	6.弱視者不便さ調査報告書ホウコクショ＜見ミえにくいことによる不便フベンさとは＞−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査：1999年（H.11）2月/報告書：2000年（H.12）2月
24	高齢者	運賃表･路線図･時刻表の文字が小さい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
25	高齢者	運賃表･路線図･時刻表の表示の位置が不適切。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
26	高齢者	運賃表･路線図･時刻表の表示の内容が分かりにくい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
27	高齢者	運賃表･路線図･時刻表の色使いが分かりづらい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
28	高齢者	運賃表･路線図･時刻表の表示の位置が高くて見えない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
29	聴覚障害	乗り継ぎ切符を買う際に表示がわかりにくいので不便。	4.耳ミミの不自由フジユウな人ヒトたちが感カンじている朝アサ起オきてから夜ヨル寝ネるまでの不便フベンさ調査チョウサ・アンケート調査チョウサ報告書ホウコクショ−社会シャカイ福祉フクシ法人ホウジン聴力チョウリョク障害者ショウガイシャ情報ジョウホウ文化ブンカセンター・財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）6月ガツ/報告書ホウコクショ：1995年ネン（H.7）9月ガツ
30	知的障害	漢字の表記が多く、ふり仮名があっても小さくて読めない。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
31	視覚障害	目的地までの運賃を知らせる機器やシステムがなくて困る。	1.朝起きてから夜ヨル寝ネるまでの不便フベンさ調査チョウサ（視覚シカク障害ショウガイ者シャアンケート調査チョウサ報告書ホウコクショ）−社会シャカイ福祉フクシ法人ホウジン日本ニホン点字テンジ図書館トショカン	調査チョウサ：1992年ネン（H.4）12月ガツ/報告書ホウコクショ：1993年ネン（H.5）10月ガツ
32	聴覚障害	運賃表が高いところに有り読みづらい。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
33	聴覚障害	料金表示が分かりにくくて困る。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
34	知的障害	料金表は字が小さくて見にくい。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
35	知的障害	たまに現在地が料金表に表示されていない駅があり困る。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
36	知的障害	料金表が分かりにくい。（障害者本人）	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
37	視覚障害	運賃表が高い所にあり、字が小さくて読めない。	6.弱視者不便さ調査報告書ホウコクショ＜見ミえにくいことによる不便フベンさとは＞−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査：1999年（H.11）2月/報告書：2000年（H.12）2月
38	視覚障害	料金表・時刻表のすみ字が読めない。	1.朝起きてから夜ヨル寝ネるまでの不便フベンさ調査チョウサ（視覚シカク障害ショウガイ者シャアンケート調査チョウサ報告書ホウコクショ）−社会シャカイ福祉フクシ法人ホウジン日本ニホン点字テンジ図書館トショカン	調査チョウサ：1992年ネン（H.4）12月ガツ/報告書ホウコクショ：1993年ネン（H.5）10月ガツ
39	高齢者	行先の運賃を見つけるのが大変。運賃表示の設置の位置の悪さ、路線図の複雑さ、表示の小ささなどで見えない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
40	肢体シタイ不自由フジユウ	運賃表や路線図が券売機の上部に設置されていることが多く､視点の低い車いす利用者からでは見づらい。	2.アメニティターミナルに関カンする調査チョウサ研究ケンキュウ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウアメニティ推進スイシン機構キコウ	報告書ホウコクショ：1996年ネン（H.8）3月ガツ
41	知的障害	当駅が表示されていない場合があり困る。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
42	視覚シカク障害ショウガイ	赤色アカイロLEDの表示ヒョウジは見ミえにくい。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
43	視覚シカク障害ショウガイ	券売機ケンバイキの上ウエなど高タカい位置イチにある運賃ウンチン表ヒョウは、弱視ジャクシ者シャには見ミえない。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
44	視覚シカク障害ショウガイ	通学ツウガク時間ジカン等トウ、混コんでいて目的モクテキの駅エキを見ミつけるのに時間ジカンがかかってしまう。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
No	利用者リヨウシャの属性ゾクセイ	意見イケン・要望ヨウボウ等トウ	出所（報告書名）	調査実施時期又は報告書の作成時期
1	聴覚障害	障害者料金では100�qを超えると半額になるので、運賃ウンチン表ヒョウの駅名の下に距離（�q）も表示して欲しい。	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
2	聴覚障害	時刻表や運各駅迄の料金を示すパネルの字が小さかったり、高い位置２あるため見にくい。運賃表は見やすい白黒で小さくない字にして欲しい	14.視覚障害者・聴覚障害者等交通コウツウ情報ジョウホウ提供テイキョウマニュアル作成サクセイのための調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	調査チョウサ：2003年ネン（H.15）２月ガツ/報告書ホウコクショ2003年ネン（H.15）3月ガツ
3	視覚障害	時刻表、路線図、駅名が小さくて見づらいので、もっと低く見やすい所に設置して欲しい。	6.弱視者不便さ調査報告書ホウコクショ＜見ミえにくいことによる不便フベンさとは＞−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査：1999年（H.11）2月/報告書：2000年（H.12）2月
4	視覚障害	弱視者用拡大運賃表の設置セッチ。	3.アメニティターミナルにおける視覚シカク障害ショウガイ者シャの案内アンナイ・誘導ユウドウ施設シセツに関カンする調査チョウサ研究ケンキュウ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウアメニティ推進スイシン機構キコウ	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）12月ガツ/報告書ホウコクショ：1996年ネン（H.8）3月ガツ
5	聴覚チョウカク障害ショウガイ	筆談ヒツダン用具ヨウグの設置セッチより、用具ヨウグがあることを表示ヒョウジすることの方ホウが重要ジュウヨウではないか。	23.移動等イドウトウ円滑化エンカツカのために必要ヒツヨウな旅客リョキャク施設シセツ又マタは車両等シャリョウトウの構造コウゾウ及オヨび設備セツビに関カンする基準キジュン（案アン）に関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−国土コクド交通省コウツウショウ	2006年ネン（H.18）8月ガツ
6	聴覚チョウカク障害ショウガイ	コミュニケーションボード等トウの補助ホジョ具グを活用カツヨウすべき。	23.移動等イドウトウ円滑化エンカツカのために必要ヒツヨウな旅客リョキャク施設シセツ又マタは車両等シャリョウトウの構造コウゾウ及オヨび設備セツビに関カンする基準キジュン（案アン）に関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−国土コクド交通省コウツウショウ	2006年ネン（H.18）8月ガツ
7	視覚シカク障害ショウガイ	券売機ケンバイキ付近フキン併設ヘイセツの運賃ウンチン表ヒョウは点字テンジのみでなく弱視ジャクシ者シャにも判読ハンドクできる文字モジで表記ヒョウキすることを明記メイキされたい	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
8	視覚シカク障害ショウガイ	点字運賃表について弱視者にも視認しやすい大きさ・書体の墨字を併記することとしてほしい	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ
No	利用者リヨウシャの属性ゾクセイ	利用リヨウして便利ベンリなこと	出所（報告書名）	調査実施時期又は報告書の作成時期
1	視覚障害	営団地下鉄やＪＲでは目の高さに運賃表があり便利。	6.弱視者不便さ調査報告書ホウコクショ＜見ミえにくいことによる不便フベンさとは＞−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査：1999年（H.11）2月/報告書：2000年（H.12）2月
2	視覚障害	自動切符売場の目線位置に料金表が貼ってあるのでわかりやすい。	6.弱視者不便さ調査報告書ホウコクショ＜見ミえにくいことによる不便フベンさとは＞−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査：1999年（H.11）2月/報告書：2000年（H.12）2月
3	視覚障害	営団やJRでは目の高さに運賃表があり便利。	6.弱視者不便さ調査報告書ホウコクショ＜見ミえにくいことによる不便フベンさとは＞−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査：1999年（H.11）2月/報告書：2000年（H.12）2月
No	利用者リヨウシャの属性ゾクセイ	事業所ジギョウショの取トり組クみ	出所（報告書名）	調査実施時期又は報告書の作成時期
1	視覚シカク障害ショウガイ	券売機ケンバイキ周辺シュウヘンに大オオきくて見ミやすい表示ヒョウジを設置セッチしている。券売機ケンバイキがかなり目立メダっており、分ワかりやすい。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
2	視覚シカク障害ショウガイ	遠トオくからでも券売機ケンバイキの存在ソンザイがわかるよう、大オオきな文字モジで券売機ケンバイキの表示ヒョウジをしている。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
3	視覚シカク障害ショウガイ	券売機ケンバイキと券売機ケンバイキの間アイダの、近チカづいてみることができる低ヒクい位置イチに、当トウ駅エキからの運賃ウンチンと所要ショヨウ時間ジカンが表示ヒョウジされている。目線メセンの位置イチで確認カクニンできることが出来デキる。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
4	視覚シカク障害ショウガイ	ひらがな表記ヒョウキであるため、読ヨみやすい。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
5	視覚シカク障害ショウガイ	改札機カイサツキ、券売機ケンバイキ、精算セイサン機キにおいて媒体バイタイアクセス口グチ（現金ゲンキンや乗車券ジョウシャケンの投入トウニュウ・排出ハイシュツ口グチ）に黄色キイロのマークを明示メイジ。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
6	視覚シカク障害ショウガイ	視覚シカクや色覚シキカクに不自由フジユウのあるお客様キャクサマ用ヨウに目線メセンの位置イチで検索ケンサクできる運賃ウンチン表ヒョウを順次ジュンジ各カク切符キップ売場ウリバに配置ハイチ。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12