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No	利用者リヨウシャの属性ゾクセイ	利用して不便なこと	出所（報告書名）	調査実施時期又は報告書の作成時期
1	高齢者	駅構内の中二階や、地下道、地下鉄など出口が多いところでは表示が分かりづらい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
2	高齢者	駅周辺の案内図が少ない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
3	高齢者	駅周辺の案内図は、見づらかったり表示内容が細かすぎて分かりにくかったりする。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
4	高齢者	駅周辺の案内図に英語、略語、頭文字が使われていると分からないことがある。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
5	高齢者	他交通機関への連絡案内等、表示内容が複雑で分かりにくい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
6	高齢者	駅付近の案内図が少なく、どこにあるか探すのが大変。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
No	利用者リヨウシャの属性ゾクセイ	利用して便利ベンリなこと	出所（報告書名）	調査実施時期又は報告書の作成時期
1	視覚障害	行き先イキサキ、急行のアナウンスもいつも利用している。出口表示が黄色で統一されていて目立っていてよい。カラー分けによる線路案内図や矢印での案内はよい。	6.弱視者不便さ調査報告書ホウコクショ＜見ミえにくいことによる不便フベンさとは＞−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査：1999年（H.11）2月/報告書：2000年（H.12）2月
No	利用者リヨウシャの属性ゾクセイ	事業者ジギョウシャの取トり組クみ	出所（報告書名）	調査実施時期又は報告書の作成時期
1	視覚シカク障害ショウガイ	駅周辺エキシュウヘン案内アンナイ図ズや駅構内エキコウナイ案内図アンナイズも目線メセンの位置イチで見ミれるよう高タカさを変更ヘンコウした。	20.旅客リョキャク施設シセツにおける弱視ジャクシ者シャ等トウに考慮コウリョした施設シセツ・設備セツビに関カンする調査チョウサ	H17/2005-12
No	利用者リヨウシャの属性ゾクセイ	意見イケン・要望など	出所（報告書名）	調査実施時期又は報告書の作成時期
1	聴覚チョウカク障害ショウガイ	緊急時キンキュウジ、聴覚チョウカク障害者ショウガイシャに考慮コウリョした情報ジョウホウ案内アンナイを流ナガせる設備セツビを整トトノえるべきである。	17.公共コウキョウ交通コウツウ機関キカン旅客リョキャク施設シセツの移動イドウ円滑化エンカツカ整備セイビガイドラインに関カンするパブリックコメントの概要ガイヨウ−交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	2001年ネン（H.13）4月ガツ