【バス】		基本キホンクロスへ	属性ゾクセイ表示ヒョウジへ	対象タイショウ×属性ゾクセイクロスへ	属性ゾクセイ×場所バショクロスへ
No	利用者リヨウシャ属性ゾクセイ	場所バショ	対象タイショウ等トウ	利用リヨウして不便フベンなこと	出所シュッショ（報告ホウコク書ショ名ナ）	調査実施時期又は報告書の作成時期
1	高齢者コウレイシャ	車両シャリョウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	バスの車内シャナイ放送ホウソウが聞き取キキトりにくい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
2	高齢者コウレイシャ	車両シャリョウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	車内シャナイでの、次ツギの停留所テイリュウジョ案内アンナイ放送ホウソウが聞き取キキトれない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
3	高齢者コウレイシャ	車両シャリョウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	バス車内シャナイの停留所テイリュウジョ案内アンナイ放送ホウソウのタイミングが悪ワルい時トキがある。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
4	高齢者コウレイシャ	車両シャリョウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	車内シャナイ放送ホウソウが聞き取キキトりにくい。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
5	高齢者コウレイシャ	車両シャリョウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	車内シャナイ放送ホウソウが聞き取キキトりにくい。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
6	高齢者コウレイシャ	車両シャリョウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	車内シャナイ放送ホウソウが聞き取キキトりにくい。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
7	高齢者コウレイシャ	車両シャリョウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	運転手ウンテンシュによっても違チガうが、放送ホウソウが聞き取キキトれない。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
8	高齢者コウレイシャ	車両シャリョウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	停留テイリュウ所ショ案内アンナイのタイミングが悪ワルい時トキがある。通過ツウカしてからの放送ホウソウでは意味イミが無ナい。	5.高齢者の交通コウツウ機関キカンとその周辺シュウヘンでの不便フベンさ調査チョウサ報告書ホウコクショ−E＆Cプロジェクトエイジフリー班ハン	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）8月ガツ/報告書ホウコクショ：1997年ネン（H.9）4月ガツ
9	視覚シカク障害ショウガイ	車両シャリョウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	アナウンスが聞き取キキトりにくい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
10	視覚シカク障害ショウガイ	車両シャリョウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	バスの運転手ウンテンシュの声コエも聞き取キキトりにくい。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
11	視覚シカク障害ショウガイ	車両シャリョウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	アナウンスが聞き取キキトりにくいため、行先イキサキが分ワからない。	1.朝起きてから夜ヨル寝ネるまでの不便フベンさ調査チョウサ（視覚シカク障害ショウガイ者シャアンケート調査チョウサ報告書ホウコクショ）−社会シャカイ福祉フクシ法人ホウジン日本ニホン点字テンジ図書館トショカン	調査チョウサ：1992年ネン（H.4）12月ガツ/報告書ホウコクショ：1993年ネン（H.5）10月ガツ
12	視覚シカク障害ショウガイ	車両シャリョウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	車内シャナイ放送ホウソウが正確セイカク、明確メイカクでないので困コマる。	2.アメニティターミナルに関カンする調査チョウサ研究ケンキュウ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウアメニティ推進スイシン機構キコウ	報告書ホウコクショ：1996年ネン（H.8）3月ガツ
13	視覚シカク障害ショウガイ	車両シャリョウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	聴覚情報提供装置については、口頭によるフレキシブルな案内が一番親切なので、自動音声のみならず乗務員の口頭案内も含むこととすべき。	18.「移動イドウ円滑化エンカツカ基準キジュンの試案シアン」についてパブリックコメント手続テツヅきで寄ヨせられた意見イケン等トウ−運輸省ウンユショウ	報告書ホウコクショ：2000年ネン（H.12）8月ガツ
14	肢体シタイ不自由フジユウ	車両シャリョウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	行先イキサキ、降車コウシャ地チの案内アンナイや放送ホウソウが不十分フジュウブン。	8.交通事業者に対する接遇・介助カイジョ教育キョウイクプログラムの調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウエコロジー・モビリティ財団ザイダン	報告書ホウコクショ：2000年ネン（H.12）3月ガツ
15	精神セイシン障害ショウガイ	車両シャリョウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	停留テイリュウ所ショを過スぎてからアナウンスすることがある。	13.精神障害者の公共交通機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2003年ネン（H.15）3月ガツ
16	精神セイシン障害ショウガイ	車両シャリョウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	バスの次ツギ停留テイリュウ所ショ案内アンナイ放送ホウソウのタイミングが悪ワルい。	13.精神障害者の公共交通機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2003年ネン（H.15）3月ガツ
17	聴覚チョウカク障害ショウガイ	車両シャリョウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	どこを走ハシっているのか、次ツギの駅エキはどこかなど表示ヒョウジされないので分ワからない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
18	聴覚チョウカク障害ショウガイ	車両シャリョウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	女性ジョセイの車内シャナイアナウンスが聞キこえない。	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
19	聴覚チョウカク障害ショウガイ	車両シャリョウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	車内シャナイ放送ホウソウが聞キこえない。（運転手ウンテンシュのマイクの言葉コトバ）	19.障害者･高齢者の不便さリスト−財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	2000年ネン（H.12）3月ガツ
20	聴覚チョウカク障害ショウガイ	車両シャリョウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	車内シャナイ放送ホウソウが聞キこえない。	4.耳ミミの不自由フジユウな人ヒトたちが感カンじている朝アサ起オきてから夜ヨル寝ネるまでの不便フベンさ調査チョウサ・アンケート調査チョウサ報告書ホウコクショ−社会シャカイ福祉フクシ法人ホウジン聴力チョウリョク障害者ショウガイシャ情報ジョウホウ文化ブンカセンター・財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）6月ガツ/報告書ホウコクショ：1995年ネン（H.7）9月ガツ
21	聴覚チョウカク障害ショウガイ	車両シャリョウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	女性ジョセイの車内シャナイアナウンスが聞キこえない。	4.耳ミミの不自由フジユウな人ヒトたちが感カンじている朝アサ起オきてから夜ヨル寝ネるまでの不便フベンさ調査チョウサ・アンケート調査チョウサ報告書ホウコクショ−社会シャカイ福祉フクシ法人ホウジン聴力チョウリョク障害者ショウガイシャ情報ジョウホウ文化ブンカセンター・財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）6月ガツ/報告書ホウコクショ：1995年ネン（H.7）9月ガツ
22	聴覚チョウカク障害ショウガイ	車両シャリョウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	車内シャナイ放送ホウソウが聞キこえない。（運転手ウンテンシュのマイクの言葉コトバ）	4.耳ミミの不自由フジユウな人ヒトたちが感カンじている朝アサ起オきてから夜ヨル寝ネるまでの不便フベンさ調査チョウサ・アンケート調査チョウサ報告書ホウコクショ−社会シャカイ福祉フクシ法人ホウジン聴力チョウリョク障害者ショウガイシャ情報ジョウホウ文化ブンカセンター・財団ザイダン法人ホウジン共キョウ用品ヨウヒン推進スイシン機構キコウ	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）6月ガツ/報告書ホウコクショ：1995年ネン（H.7）9月ガツ
23	視覚シカク障害ショウガイ	車両シャリョウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	車外シャガイに向ムけてのアナウンスが無ナい。	3.アメニティターミナルにおける視覚シカク障害ショウガイ者シャの案内アンナイ・誘導ユウドウ施設シセツに関カンする調査チョウサ研究ケンキュウ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン交通コウツウアメニティ推進スイシン機構キコウ	調査チョウサ：1995年ネン（H.7）12月ガツ/報告書ホウコクショ：1996年ネン（H.8）3月ガツ
24	知的チテキ障害ショウガイ	車両シャリョウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	バスのブザー音オンを怖コワがる。	11.知的障害者の公共コウキョウ交通コウツウ機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2002年ネン（H.14）3月ガツ
25	聴覚チョウカク障害ショウガイ	車両シャリョウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	長距離バスについても車内放送、車外放送、電光掲示板を路線バスのように設置すべき。	18.「移動イドウ円滑化エンカツカ基準キジュンの試案シアン」についてパブリックコメント手続テツヅきで寄ヨせられた意見イケン等トウ−運輸省ウンユショウ	報告書ホウコクショ：2000年ネン（H.12）8月ガツ
26	視覚シカク障害ショウガイ	車両シャリョウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	バスの案内アンナイのスピーカー、音量オンリョウ小チイさくて聞キこえない。バスが所定ショテイの位置イチから外ハズれてとまると、案内アンナイが聞キこえず乗ノり過スごす。	21.障害者ショウガイシャ施策シサク総合ソウゴウ調査チョウサ「生活セイカツ環境カンキョウ」及オヨび「情報ジョウホウ・コミュニケーション」に関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−財団ザイダン法人ホウジン日本ニホン障害者ショウガイシャリハビリテーション協会キョウカイ	調査チョウサ：2005年ネン（H.17）12月ガツ
No	利用者リヨウシャ属性ゾクセイ	場所バショ	対象タイショウ等トウ	利用リヨウして便利ベンリなこと	出所シュッショ（報告ホウコク書ショ名ナ）	調査実施時期又は報告書の作成時期
1	精神セイシン障害ショウガイ	車両シャリョウ	音響オンキョウ音声オンセイ案内アンナイ	マイクで「左ヒダリに回マワります」と放送ホウソウしてくれた。	13.精神障害者の公共交通機関キカンの利用リヨウに関カンする調査チョウサ報告書ホウコクショ−国土コクド交通コウツウ省ショウ	報告書ホウコクショ：2003年ネン（H.15）3月ガツ